הבת שלי בת 4 שאלה אותי "מה זה ערוץ?" אחרי שספרתי לה שיש ביס הרבה ערוצים. הדור החדש לא מבין למה צריך לחכות לשעה מסויימת בשביל לראות תוכנית או למה צריך בכלל ערוצים. תתקדמו כי אתם חיים על זמן שאול

ככה סתם כי בא להם גבו לאורך זמן 450ש"ח במקום 230ש"ח. ניתקנו ועברנו לפרטנר. האם העובדה שמדובר בהרשאה לחיוב חשבון שקיבלו מאדם מבוגר, היא זו שמניעה את הוט ל"שיטת מצליח" הידועה לשימצה? הרושם המתקבל מהחוצפה והתעוזה הוא, שלא מדובר בטעות תמימה אלא במשהו שיטתי הגובל לכאורה בפלילים.

החדשנות והמיתוג של YES עובדים נגדה .. הם משכו הרבה לקוחות שהסכימו לשלם יותר בגלל איכות, חדשנות ופחות חשש לנסות דברים חדשים. (אני לא אומר שהמשתמשים האלו צודקים, ולא טוען שום דבר על משתמשים אחרים) אבל ... כמו שהשכבה הזו מלקוחות YES הסכימו לעזוב את הוט וללכת להרפתקאה של YES (כי כמעט כל מנוי YES היו פעם מנויי הוט או גוונים/תבל/ערוצי זהב) כך יותר קל להם לעזוב גם את YES. חדשנות זה טוב.. אבל לא רק כסיסמה .. צריך להלחם עליה כל הזמן .. ואם 4K ושלט עם פקודות קוליות זו חדשנות .. כל לקוח היום מבין שנטפליקס ב 30 שקל ומזרים ב 200 (שקל חד פעמי) נותנים את זה. YES כבר לא חדשנית , צלחת, כבלים לבנים עבים בסלון.. ממירים מרעישים וכו..שלט שצריך להחליף בדואר.. כבר לא הצטייר לי כמשהו חדשני וכמו רבים אחרים ניסיתי. המזל שלהם הוא שיש המון אנשים שחוששים או מקובעים אבל הרכבת כבר יצאה, זו רק שאלה של זמן. המודל של צלחות יקרות, ממירים יקרים לוויינים וניידות שרות פשוט לא יכול לעבוד בישראל 2017.

ביקשתי לעבור לחבילה זולה יותר. אמרו לי שזה מיועד רק למצטרפים חדשים. אני שמשלם להם כבר 20 שנה, נחשב אצלם לסוג ב'. מיד ביקשתי ניתוק ועברתי לפרטנר. חיסכון של 150 שקל לחודש. איכות תמונה הרבה יותר טובה. התוכן דומה מאוד. כדאי.

חיסכון מצטבר של כ 5000 שח לשנה

ישנה חבילה ששמה טריפל ( אינטרנט ערוצי טלוויזיה, וקו טלפון) זו העיסקה הכי אטרקטיבית בסלקום טי וי ובפרטנר ואף בחברות החדשות האחרות סה״כ תשלום של בערך כ 200 ש״ח בייס ובהוט על אותה חבילה תשלמו 360-400 ש״ח פשוט גונבים אותנו

גם הוט וגם ייס נהגו בלקוחות כמחלבה לכספים ,לחזירות שלהם לא היתה שובע. שלא לדבר על היחס למנויים יחס מחפיר, הגיע הזמן שהלקוחות יצביעו ברגלים! ואכן כך הם נוהגים . אולי המנהלים שלהם יפנימו שהלקוחות הם לא מטומטמים.

ואחר כך יתחילו לחזר אחרי אלה שעזבו.

אני מסכים שהשירות שלהם מצויין, לפחות מחווייתי האישית כלקוח שלהם בעבר. יחד עם זאת אין שום הצדקה למחירי החבילות הללו כאשר בסלקום מקבלים מוצר עם מספיק תוכן במחיר מופחת בהרבה. בעולם אינטרנטי אין צורך בטלויזיה רב-ערוצית עם כמות הערוצים שיש בכבלים ובלוויין.

YES בזק סלקום אתם הראשונים שמשלמים בעבור שנים ארוכות של "חזירות" הצרכן הישראלי משנה דרכיו!

די רון, די.