רשת טובה מאוד, שירות מעולה במיוחד בקניון איילון, יש שם מנהל סניף ועובדים מקסימים אחד אחד,נהנתי מכל קניה שם

משמע שרק משנים את השם??

כן, גם תנור, מקרר, מכונת כביסה... עשיתי וחסכתי עשרות אלפי שקלים על חבילת קניה. אז ב 10 שנים הקרובות לאלמ תהיה בעיה גם עם הרשת הזו. בהצלחה!

גם באינטרנט וגם בהרבה חנויות ביג אלקטריק יצאו הכי זולים ויש שרות ואכפתיות

היבואנים מפוצצים המחסנים מלאים ראיתי השבוע טלוויזיה 75 אינץ ב 4000 ש'ח לך תאמין פלא שרשתות מתכווצות או נסגרות

שלא בראש שלהם לתת שרות. אתמול הלכתי לקנות טלביזיה,הרגשתי שאני ממש מפריע להם לשנת הצהריים שלהם. לא מזיזים את התחת,תשובות קצרות שיותר מרמזות על כך שאני מפריע והם ישמחו אם אני אצא מהחנות. למעשה הם לא חריגים,ככה נראית תרבות השרות במדינה שלאף אחד לא אכפת שום דבר,העיקר יודעים להתלונן ולבכות למה עסקים נסגרים .

לא הבנתי מה ההבדל בין אלמ לביג בוקס. קניתי מכונת כביסה בטלפון של אלמ בהרבה כסף. המכונה היתה דפוקה מהתחלה והגיעו מהשרות. התקלה חזרה על עצמה ונאלצתי לשלם על כביסה בחוץ!!!! בכל פעם תחכה כמה ימים לטכנאי ושום טכנאי לא הצליח לתקן. התקשרתי למיניליין ואין עם מי לדבר על החלפה. מזל שאחרי הרבה זמן השרות האזורי (שאינו בבעלות מיניליין) דאג שיחליפו את המכונה. תיכנסו לאלמ בירושלים ותוקעים לכם מחיר מההפטרה.

האמת שלא נכנסתי לשם אף פעם ומימי לא קניתי שם. אני לא נהנית לקנות מוצרים שאין לי צורך בהם ולשלם מחיר מופקע

לעולם לא אבין את כל אותם מנהלי על שלמדו באוניברסיטה ומקבלים משכורות עתק. לא לימדו אתכם על תחרות? לא שמעתם על האינטרנט שמאפשר לאנשים לבדוק מחירים ואז להבין שאתם סתם יקרנים ללא סיבה? מה חשבתם לעצמכם? כמה מיליונים המנהלים שלכם מקבלים ואף אחד מכם לא חשב לבדוק את נושא התמחור ההזוי אצלכם ברשת? לא מבין. לא מבין.

חפשתי בזמנו מוצר בסניף בתל חנן,הסתובבתי כ 20 דקות,אך הצוות היה בישיבת רכילות,יצאתי וזהו

מנסיון אישי, תודעת שירות גרועה ביותר, שואפת לאפס. מחירים תמיד גבוהים ביחס לחנויות סמוכות אחרות. מעולם לא הבנתי את המודל העסקי שלהם. הנה התוצאה. לא שמח לאידם אבל זה היה מחוייב המציאות.

אבל מי שבאמת מצליח זה אותם מנהלים שלא סיממו בית ספר . מיתוגים , פלצנות , וחירטוטים על לקוחות הלקוח הוא כבר מזמן לא לקוח מזדמן ,הוא עושה שעורי בית לני הגעה לחנויות לא יתכן שתמיכו למכור יקר באיזורי שכירות יקרים , ולהאשים את כולם לא יתכן שהמחירים לא תואמים למציאות בשוק . כנ"ל גם רשת פוקס והבעלים הדוחה שלהם שפנה לבגץ לא יתכן שאני אקנה השבוע מכנסיים עם הנחה על פריט שני , ונקודות,ומתנת יום הולדה ואצא מהחנות עם 2 פריטים ב 199 והבנדם השני אחרי קנה את אותו מכנס ב 259 שקל ללא נקודות וללא חרטא ברטה !! זו גניבה לשמה ואל תתפחלץ כל פעם מחדש בחדשות אדוני ויזל היקר , תפסיק לבכות ולהאשים את כולם ולדבר על פיטורים צא מהקניונים מיד ,חזור לרחובות העיר תמכור זול יותר הא זה לא יקרה כי אז יגידו זה לא מותג ! זה זבל ! תפסיק לשקר ,אם תצא ביום אחד עם כל החנויות שלך מהקניונים , הם ירדפו אחריך אבל יותר קל לשקר ולהאשים את הצרכן שקונה באינטרנט נגעו לך בשומן ,אתה בוכה כמו תינוק ונחנק בשידור בחדשות תיקח עוד כמה יועצים בערות אלפי שקלים שלא יודעים להריח את הרוחוב

הכל שטויות. רשת יקרה בטירוף שמוקמה לצד חנויות שמציעות מחיר זול משמעותית. ניקח לדוגמא את ביג תל-חנן ואת המרכז המסחרי ONE שנמצא לצידו. אותן רשתות פתחו חנות בכל אחד מהמרכזים (הסמוכים!). לקוח שמעוניין לרכוש מוצר חשמלי, צועד בין חנות לחנות ובסוף בוחר באפשרות הזולה ביותר. האם הוא יזכור שקנה בביג-בוקס, א.ל.מ., אלקטרו קובי, מחסני חשמל, טרקלין חשמל או ביג אלקטריק?! ממש לא! אגב, מי עוזר להם בברנדינג? א.ל.מ דיגיטל?! מזכיר את המעבר לשידורים דיגיטליים בכבלים שכל חברה הוסיפה דיגיטל לשם שלה. פאתטי ומיושן.

מבחינת מחירים, אפשר להתמקח איתם ולהוריד מחירים. מבחינת שירות, אחד הגרועים שיצא לי לראות - ברמה של הוט. אם יש לכם בעיה כלשהי עם מוצר שרכשתם מביג בוקס, תגידו לו שלום - אין סיכוי שבלי עורך דין תקבלו שירות. שלום ולא להתראות, חלאות.

המנסה להקטין את הכישלון, התחרות אשמה? אוי ואבוי אם לא תהיה תחרות, אז רשת כזאת שיש בה רק עיצוב ופוזה תוכל למכור בגלל זה 50% יותר מבמחסני חשמל, אנשים לא טיפשים. על אווירה אתה תשלם במסעדה ובמועדון, לא בחנות למוצרי אלקטרוניקה, וזה כל מה שזה, לא "מוצרי טכנולוגיה מתקדמים" מה זה אומר בכלל?

חחחחחחחח

גם א.ל.מ. זה מוצרי חשמל סתם החזיקו 2 רשתות - מיותר לחלוטין