פשוט גנבים!

בעצם שימו לב כמה מעט מגיבים. שירות נוראי, אני התנתקתי מהם ! ולטל גרנות שהרי בטח תקראי את ההודעה הזאת,את מנותקת מהשוק מנותקת משירות הלקוחות שלך,מהאי עמידה במענה ללקוח לתקלות לקוח,לאי חזרה ללקוחות שמשאירים הודעה ואף אחד לא חוזר,פשוט משפיל ! אז אם יש מישהו שקורא את התגובה הזאת ושוקל להתחבר להוט אז אל תעזו ואם מי שקורא ומחובר אל תפחדו להתנתק,הכי קל דרך אתר נתק. בתור מנותק יש תמורה לתשלום החודשי בכל חברה אחרת ,תנסו. ושוב מילה אחרונה לטל המנכ"לית ,תקראי ותנסי להפנים איזה נזק עובדייך שלך עשו ,שלקוח פשוט כמוני יכתוב מילים אלו ,אתם חברה נוראית ביחס ללקוחות !

חברה הזויה וקיקיונית ..החל מהמוקד מכירות שמסביר ומפרט ומבטיח שזו החבילה שנמכרת לך והמחיר מצויין . אלא שבפועל בהתקנה הממירים בכלל משהו אחר . כנ"ל השלטים . וחבילת ערוצים מצומצמת וחלק סגור לצפיה . זו לא החבילה שהוצגה ללקוח !!!!!!!!!! נציג המכירות שהבטיח מנחה אותך בסיום השיחה אני מעביר אותך לנציגה שתשקף את העיסקה . היא תפרט את החבילה את תאשר את מה שהיא מפרטת השיחה מוקלטת . לאחר מכן תחזור אליי לפון הזה שמצרפת לך נייד ואני כבר אעדכן לך את הכל כמו שסגרתי איתך . בינתיים המתקינים מגיעים מתקינים חבילה שונה לחלוטין וממירים + שלטים אחרים . בנסיון למצוא את המוקדנית מכירות בפון שהשאירה אין מענה . בתלונות הציבור שמתלוננים משמיעים את ההקלטת " שיקוף עיסקה " כפי שהיא התבצעה עם מוקדנית השיקוף ואישור העיסקה . ומודיעים לך זו החבילה שהוצגה לך וזה בסדר . אם אתה רוצה את הערוצים וממירים ושלטים כפי שהובטח לך במכירות עליך לשלם עוד סכום גבוה יותר .. זו רמאות ! ובכדי להתנתק מוצאים את הנשמה ללקוח

עדיף שגברת טל גרנות תשים את המפתחות ותלך הביתה חוץ מלשבת על כיסא המנכל היא לא עושה כלום אני הייתי מנוי שלהם בכל וורסיה אפשרית 25 שנה והתנתקתי מהם לא בגלל המחיר אלא בגלל השרות מוקד לקוחות לא קשוב מזלזל בלקוחות מתנשא ויהיר כאילו אין אופציות אחרות צאו ולמדו מה קרה לערוץ הראשון שהיש פעם בלעדי איפה הוא היום ואם הגברת רוצה יעוץ חינם איך להשתפר ולא לעבד לקוחות היא מוזמנת ליצור קשר

זה שיש להם עוד לקוחות זו סטירת לחי לציבור

לגלות בחשבנוית שפתאם עלה המחיר של איטרנט בכמה שקלים בלי הודעה מראש על שינוי חוזה מדהים , גם בחינם אני לא יהיה לקוח של חברה הזו בשום מוצר גם בחינם יגדו לי קח חינם לשנה טלפון לא לוקח

כך הלא עובדים הדברים בארץ? כפיים, שכר מטורף למנכלית כושלת. גדול