4. ל-2 מבחינתם ככה הם סוגרים את הפינה שאתה תיגש לחברה נוספת ותבקש החזר המפקחת על הביטוח צריכה לטפל בעולב הזה. אתה מבקש החזר על בדיקה רפואית - נאלץ לעמוד בתור בדואר לשלוח מכתב, לחכות 10 ימים שיגיע אליהם, ובינתיים להתפלל. עלובים | 15.08.18 (ל"ת)
2. חברות הביטוח מסרבות בעקשנות לעבור לדיגיטל הרבה יותר קל להתיש את הלקוחות, ולהתחמק מתשלום, כאשר דורשים "מסמך מקורי", שיגיע (או לא) אך ורק בדואר, ובוודאי שאסור בתכלית האיסור לשלוח דואר רשום. ואז אתה מחכה שבוע, וה"מסמך המקורי" לא הגיע. מחכה שבוע נוסף - ועדיין לא הגיע (או כך לפחות טוענים בחברה, שכמובן אסרה על שמלוח בדואר רשום). שואל מה לעשות עכשיו - אומרים לך תקווה שיגיע, כי לא יקבלו צילום, ובטח שלא יקבלו משלוח בפקס. ואם לא מגיע ? - המממ. . . .. יגידו לך, בעיה שלך. לא נוכל לטפל בתביעתך יותר, כי אין "מסמך מקורי". המגיב | 14.08.18 (ל"ת)
תנתקו כבר את השיחה: כך יכולות חברות הביטוח להפוך לחדשניות
4 תגובות לכתיבת תגובה