ראובן שלום, אנא רשום פרטי התקשרות לכתובת מייל service@ecp.co.il, נלמד את הארוע ונטפל בברכה , שירות לקוחות אלקטרה

שרות גרוע למזגנים גרועים, בשנת 2010 התקינו לי 4 מזגני אלקטרה אינורטר. אחרי 15 חודש התקלקל הראשון הסיבה תקלה בכרטיס. ביקור טכנאי עלה 200 שח וביקשו 1200 שח על החלפת הכרטיס עם אחריות לחצי שנה לא הסכמתי להחליף והחלפתי המזגן לטורונדו הזול, עם 7 שנות אחריות תמורת 2600 שח כולל העבודה. תוך שנה גם בשלשת המזגנים הנותרים הכרטיס התקלקל, באחד מהם הסכימו להחליף פעם אחת ללא תמורה והחזיק מעמד 3 חודשים. את כולם החלפתי כמו את הראשון מקרה ברור של פגם ביצור שהחברה לא לקחה עליה אחריות. ומאז לא מתקרב אליהם

קודם שיסדרו את השיחה ממתינה שלא קיימת לבעלי סים שני לרכב, 7 שנים לא מצליחים לסדר את זה

מסכים עם 3 ... חברה עתיקה ללא חידוש, עוקבת אחרי המתחרים ממרחק של שנתיים שלוש 11 מיליון על פרסום ברבעון = בערך מיליון שח בשבוע!!! זו לא חדשנות

איפה הזמנים שהיה תאום מחירים ועשקו את הצרכן

המענה של גולן טלקום אחרי 25 דקות אחרי 10 פעמים שצילצלתי וביקשתי חשבוניות מס למשך שנה שלא קיבלתי הבטיחו שישלחו אך .... אין שירות

בגולן טלקום ממתינים עשרות דקות לנציג שירות . כל מספר דקות מציינים את זמן ההמתנה הממוצע . את מי זה מעניין זמן ממוצע ? ציינו את מיקומי בתור וזמן משוער למענה , ועדכנו כל 3-4 דקות .

המכירות של המוצרים הלבנים בקריסה כי השרות גרוע ביותר. הגיע הזמן שהמותגים הארופאים יעברו לנציג אחר