10. בנקים בנק הפועלים , גנבים , רמאים , סוחטים כסף מהעניים ועושים שרירים עליהם כי הם חסרי אונים , כל מי שיכול לעזוב אותם ירווח וינסה בנק אחר ישתפר מצבו וירגיש ההבדל ביחס והגמישות ויבואו לקראתו לשפור ופתרון הבעיות . אחמד | 26.01.19 (ל"ת)
9. הבנקים מעונינים לבטל את ההיכרות האישית בין הלקוח לפקידים. חסל סדר התקשרות בטלפון לאמירת בוקר טוב, ומשלוח פרחים לקראת השנה החדשה. מעתה הלקוח יעבוד מול מערכת ממוחשבת באינטרנט, מול מוקדן רנדומלי במוקד, ומול פקיד שלא מכיר אותו בסניף אקראי. ככה מצמצמים את האפשרות לקומבינות ושטיקים שנוצרים על סמך היכרות אישית. טוב ללקוחות או לא? ימים יגידו. לי אישית אין בעיה עם זה... זונדל פעטשגעבער | 26.01.19 (ל"ת)
8. אוזן קשבת ללקוחות- מדהים , תמיד בודקים את עצמם באמת שפו למנהלי בנק הפועלים שאוזנם קשובה תמיד ללקוחות.שמעתי שלאחרונה גם שידרגו את כל המכונות האוטומטיות שלהם בסניפים..זה באמת חוסך המון כסף לפעולות בבנק. הטכנולוגיה שלהם תמיד קדימה לפני כולם. באמת שפו על השינוי. פיני | 26.01.19 (ל"ת)
7. עוד שיטה להדיר זקנים הדרך לקצר תורים היא להוסיף אנשים שיקבלו, השיטה הממוחשבת כמו בביטוח לאומי טובה לצעירים בלבד דור | 26.01.19 (ל"ת)
6. שרות בבנק לאומי קיים שרות "הזמן תור" כבר שנים. השאלה לא אם יש תור באמצעים דיגיטליים, השאלה מי בכלל שוהה בסניף שבו היזמנתי את התור,-להזמנתי.. שמואל | 26.01.19 (ל"ת)
5. מספיק לזלזל הבנקים החזירים זורקים מאות חברה הביתה ואף אחד לא מדבר. אתה מגיע לסניף ויכול לדבר רק עם מחשב. כשיש טעות או בעיה אין עם מי לדבר אבל המלה האחרונה היא של הבנק. כולנו לא אהבנו שרדפו אחרי מנכלית לאומי אבל היא צריכה להבין שמחשב לא שומע מצוקות ולא פוטר בעיות שצצות. פעם עוד היה לאנשים לב יוסי | 25.01.19 (ל"ת)
4. השירות קיים בבנקים אחרים בנק מזרחי טפחות מאפשר כבר שנים קביעת פגישה מראש עם יועץ משכנתאות, יועץ פיננסי ופנסיוני ישי | 25.01.19 (ל"ת)
3. לקוח מאוכזב כולם צריכים לעבור לבנקים קטנים להגדיל את התחרות ואז השירות ישתפר גועל נפש אך מתייחסים ללקוחות חגית | 25.01.19 (ל"ת)
2. נגיד בנק ישראל צריך להורות לפיקוח על הבנקים לשנות הדיסקט ולהפסיק להיות הלוביסט של הבנקים אלי | 24.01.19 (ל"ת)
גם לקוחות הפועלים יוכלו לקבל שירות אישי בכל סניפי הבנק
10 תגובות לכתיבת תגובה