1. שרות לקוי ביותר דואר ישראל מפגר ברמת השרות שנותן ללקוחותיו, למשל אין עדכונים שוטפים על מצב משלוח ומיקומו, בין אם זה בארץ או בחו"ל. אני למשל יכול לראות באתר הדואר הסיני היכן נמצא משלוח מסין גם כשמגיע ארצה בעוד באתר דואר ישראל ישנה הודעה לקונית שאין שום פרטים על המשלוח. גם כשהדואר טועה בנמען התגובות איטיות ואורכות מעל חודש, אז כבר מאוחר מדי להתלונן אצל הספק איזי | 20.11.19 (ל"ת)
החבילה מעבר לענן: אתגרי הדואר בעידן המקוון
1 תגובות לכתיבת תגובה