חשבון החשמל התעכב? הלקוח לא יחוייב בריבית

חברת החשמל לא תחייב לקוחות בריבית פיגורים על איחור בתשלום שנגרם כתוצאה מהעיצומים – כך הודיעה היום (א') החברה. ההודעה פורסמה לאחר שהרשות החשמל אסרה לפני מספר ימים על חברת החשמל לגבות את הריבית.

כמו כן, התברר כי חלק מהלקוחות חויבו בטעות בריבית, וחברת החשמל מסרה כי תזכה אותם באופן אוטומטי.

יו"ר רשות החשמל, אמנון שפירה: "הנהלת אגף השיווק תודרכה מבעוד מועד כיצד עליה לגבות את החשבון מבלי לפגוע בצרכני החשמל, ולכן צר לי על הטעות שנפלה. רשות החשמל וידאה כי חברת החשמל אכן תפעל לתיקון הגבייה העודפת שנאסרה עליה והחברה תפנה כל צרכן שיפנה אליה".

כזכור, במשך חודשים ארגנו העובדים עיצומיםכמחאה על תוכנית לשינוי המבנה הארגוני, אותו מוביל מנכ"ל חברת החשמל. המחאה הסתיימה בחודש מאי אך גרמה לתקלות בתפקוד החברה, ובין היתר לעיכוב בהגשת החשבוניות ללקוחות.