אפל תבחן הקמת מעבדת תיקונים לאייפון בהתאם להיענות השוק הישראלי
במהלך החודשים הראשונים להשקת האייפון בישראל ייאלצו ספקיות הסלולר לספוג את עלויות היבוא והמכס הכרוכות בהבאת מכשירים חלופיים למכשירים תקולים. גם סוגיית הביטוח למכשירים עדיין בבירור
מחיר האייפון: ספקיות הסלולר הישראליות צפויות לספוג את העלויות ואת המסים הכרוכים ביבוא מכשירי אייפון חלופיים למכשירים תקולים, לפחות בחודשים הראשונים להשקת המכשיר בארץ. בשלב ראשון אין בכוונת אפל להקים מעבדת תיקונים מקומית לאייפון, והיא תבחן אפשרות להקים מעבדה כזו בהתאם להיענות השוק הישראלי להשקתו.
בחברות הסלולר הישראליות רואים את הקמת המעבדה של אפל כרע במיעוטו: אמנם מעבדת תיקונים מקומית תחסוך מהן את עלויות היבוא והמכס של המכשירים החלופיים, אך בכך הן יאבדו את השליטה הישירה שיש להן על מערכת היחסים עם הלקוחות, שהתרגלו לתקן את המכשיר במרכזי השירות שלהן.
גם באפל רואים בהקמת מעבדה מקומית פשרה שבכפייה – הלקוחות אמנם יזכו לטיפול מוסמך מטעם נציגיה, אולם אפל היא שתיאלץ לשאת בהוצאות היבוא והמס. ייתכן שאפל תגלגל חלק מהן על חברות הסלולר במסגרת ההסכמים בין הצדדים. כך או כך, הרעיון להקמת מעבדה מקומית נמצא בחיתוליו, וממילא הוא מהווה תקדים מצידה של אפל, כך שהחלטה סופית לגביו ובאשר למועד תחילת פעילותה טרם התקבלה.
6 תגובות לכתיבת תגובה