ייצוגית נגד לאומי קארד: גבתה עמלות על עסקאות שבוטלו

מנכ"ל המכון לאבחון עסקי יובל יבנקובסקי הגיש אתמול (ב') לבית המשפט המחוזי בתל-אביב תביעה ייצוגית בגובה 74 מיליון שקל כנגד חברת לאומי קארד ובנק לאומי, בטענה שלאומי קארד חייבה את לקוחותיה בעמלת סליקה מלאה עבור עסקות שבוטלו.

המכון טוען, באמצעות עו"ד אריק גינזבורג, כי החברה לא יידעה באופן מפורש וברור את לקוחותיה בפירוט דפי החשבון. כתב התביעה מפרט שורה של הפרות בגביית עמלות, שנמשכו לכאורה במשך כל שנות ההתקשרות בין המכון לבין לאומי קארד.

לפי כתב התביעה גבתה לאומי קארד מלקוחותיה עמלות מלאות גם על עסקות שבוטלו, זאת בניגוד לחברת ישראכרט, אשר אינה גובה עמלה במקרה של ביטול עסקה. בדרישה לאשר את התביעה כייצוגית נכללים בקבוצה המיוצגת כל העסקים שהתקשרו עם לאומי קארד ובנק לאומי בהסכם לשירותי סליקה בשבע השנים האחרונות.

יבנקובסקי היה לקוח של לאומי קארד במשך כ-4 שנים מאז שנת 2001. במסגרת ההסכם עם לאומי קארד הוא התחייב לשלם עמלה בסך של 2.25% מגובה העסקה. בשנת 2006, כאשר התנתק יבנקובסקי מהשירות, הוא קיבל מכתב מלאומי קארד לפיו היא דורשת ממנו תשלום של כ-260 שקל בגין עסקאות שבוטלו, ולאחר בדיקת ההסכם המקורי יבנקובסקי שם לב לסעיף שבו נכתב, כי "לאומי קארד יהיו זכאים לעמלה גם בגין עסקאות שבוטלו למעט עסקאות שבוטלו במלואן ובאותו יום".

יבנקובסקי פנה לחברת ישראכרט וגילה לטענתו, כי ישראכרט גובה סכום קבוע של 6.9 שקל בגין עסקאות שבוטלו, וגם זאת רק במקרה של ביטול ידני שלא באמצעות המכשיר האלקטרוני (POS).

יבנקובסקי מעריך את אחוז ביטולי העסקאות בבתי עסק בכ-2% מהמחזור החודשי של כל עסק. בתור אמדן לא מחייב כותב התובע כי ממוצע המחזור של עסק בישראל (מתוך ה-250 אלף הרשומים בדפי זהב) מגיע לכ-50 אלף שקל, והוא מכפיל זאת בממוצע הביטולים ובעמלה בסך של 2.25% ומקבל 22 שקל לחודש שנגבו שלא כדין לטענתו מכל אחד מן העסקים בחודש.

מלאומי קארד נמסר בתגובה כי "יועציה המשפטיים של לאומי קארד לומדים ובוחנים את כתב התביעה".