אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
פרטנר, סלקום ופלאפון יציעו מינואר אך ורק חבילות ללא התחייבות צילום: גלעד קוולרצ'יק

פרטנר, סלקום ופלאפון יציעו מינואר אך ורק חבילות ללא התחייבות

שלוש חברות הסלולר יגבו קנסות של עד 8% (כפול מספר החודשים שנותר) מהלקוחות שהיו מחוברים לחבילות עם התחייבות לפני 1 בינואר, אם הלקוחות האלה ירצו להתנתק. היום אישרה ועדת הכלכלה הפחתת קנסות היציאה בסלולר. גלברד: "אנו מאמינים בשוק חופשי, לא בכבילת הלקוח". סלקום: "מינואר נציע תוכניות שמתאימות להחלטת הוועדה"

24.11.2010, 16:48 | גילעד נס

פרטנר, סלקום ופלאפון יציעו מ-1 בינואר 2011 אך ורק חבילות ללא התחייבות, ויגבו קנסות של עד 8% (כפול מספר החודשים שנותר) מהלקוחות שהיו מחוברים לחבילות עם התחייבות לפני 1 בינואר, אם הלקוחות האלה ירצו להתנתק אחרי 1 בינואר. זאת לאחר שהיום אישרה ועדת הכלכלה הפחתת קנסות היציאה בסלולר.

פרטנר הודיעה הערב (ד') כי החל מחודש ינואר 2011 היא תציע תוכניות ללא התחייבות בלבד ולא תגבה קנסות יציאה כלל, כלומר החברה אף לא תגבה את הסכום שוועדת הכלכלה אישרה הבוקר כי יותר לחברות לגבות במקרה של התנתקות.

לקוחות שיתנתקו ידרשו לשלם רק את יתרת עלות המכשיר הסלולרי, במקרה שקיבלו אותו מהחברה בהסכם תשלומים, וחובות כלפי פרטנר, באם הצטברו כאלה. ההחלטה תחול גם על לקוחות המצויים כיום בהתחייבות ויבקשו להתנתק מהחברה החל מה-1 בינואר.

מנכ"ל פרטנר, יעקב גלברד, אמר ל"כלכליסט": "פרטנר מאמינה בשוק חופשי שבו הלקוחות רשאים להתחבר לחברה המועדפת עליהם מבלי להיות כבולים בקנסות. אני אישית אינני מאמין במודל של קנסות, ולכן גם אמונתי משתלבת עם דרכה של פרטנר, כפי שגם הוצגה בעבר. אני חושב שהמהלך הספציפי הזה של שר התקשורת הינו מוצדק ואנחנו שמחים לתמוך בו".

מסלקום נמסר: "סלקום כחברה המובילה בשוק הסלולר לא האמינה בעבר ואינה מאמינה גם היום בצורך לקשור הלקוחות שכן תמיד הייתה לנו אלטרנטיבה עם וללא התחייבות. אנחנו מקדמים בברכה את הדיון בוועדת הכלכלה והחל מ- 1 בינואר נציע תוכניות שמתאימות להחלטת הוועדה".

הבוקר אישרה ועדת הכלכלה של הכנסת החלטה לפיה לקוחות חברות הסלולר אשר יבקשו להתנתק מהחברה המשרתת אותם טרם תום ההתחייבות מולה יחוייבו לכל היותר בתשלום של 8% מהחשבון החודשי הממוצע שלהם, כפול מספר החודשים שנותרו להתחייבות. בנוסף אישרה הוועדה תחולה רטרואקטיבית לסעיף זה, דהיינו יוכלו להנות ממנו גם לקוחות שנכנסו להתחייבות מול חברות הסלולר טרם כניסת ההוראה לתוקף, ב-1 בינואר 2011.

פרטנר פנתה כבר ב-2007 לשר התקשורת דאז, אריאל אטיאס, והצהירה כי היא מוכנה לבטל את קנסות היציאה, אולם התנתה זאת בהחלת הביטול על כלל השוק, על מנת למנוע מצב שבו לקוחותיה ינטשו אותה אך מתחרותיה יוכלו עדיין לכבול את לקוחותיהן בהתחייבות שבצידה קנסות יציאה. פניית החברה לא זכתה למענה רציני של המשרד, אך לאחר שנכנס השר כחלון לתפקידו בשנה שעברה פנתה החברה שוב בהצעה דומה.

תגיות

21 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

21.
גלברד לא מאמין בכבילת הלקוח אבל לא מנע את זה עד שכפו עליו..
מדהימה החוצפה של סלכלום ושל העומד בראשה. כשרציתי להתנתק בשל טעויות מכוונות בחשבונות החודשיים שלי, שכללו מתנות וחיובים שנפלו "בטעות", ובסופו של דבר בוטלו, אמרו לי, לפני ימים ספורים, כי עלי לשלם קנס יציאה על סך 1200 שח. גם מכניסים עזים בשיטת מצליח לחשבון, וגם כובלים אותך באמתלות שונות. משעשע לראות שגלברד לא מאמין בכבילת הלקוח.. איפה היית עד שכפו עליך לבטל את הקנסות? הרי לא עשית את זה מיוזמתך ולא היית חושב אפילו לוותר על האזיקים שהטלת על כל לקוח שלכם. לא אלמן ישראל. נתראה ב-1.1.2011
אבישי , רמת גן  |  01.12.10
20.
וודאי שעדיך לוותר על התחייבות
חברת אורנ'ג' עשתה חישוב פשוט, שהרי לפי חוק של משרד התקשורת אסור לעלות את המחיר של זמן שיחה בזמן ההתחייבות, לכן עדיף להם לתת תוכנית בלי התחייבות כדי שיוכלו לעלות את המחיר כרצונם מתי שהחברות האחרות גם יעלו, אפילו ללקוחות קיימים, מצד שני אף אדם לא ישאר בחברה אליה הוא יתחייב בגלל סכום של 180 שקל. לא סתם הם משלמים ליועצים..... אגב, למי שיודע מה זה מכשיר כשר (לחרדים) שבו אין חיבור לכל חפץ שיש בו אופציה להעביר נתונים, לרבות מחשב, בלוטוס' וכדו', לכן אין בו גם אופציה לעבור אם אותו מכשיר לחברה אחרת משום שהוא נעול רק על אותו חברה, שם פשוט יקבלו את הידים ע"י התחייבות למכשיר, כי שם לא יעזור החוק שמחייב חברה שלשם אתה עובר לשלם את דמי יתרת המכשיר..
יוני , מרכז  |  25.11.10
19.
חוק הסלולרי
בס"ד יש להבין את החוק החדש הוא עדין תומך בחברות הסלולרים או בצרכן הקטן שבקושי מסים את החודש אז עכשיו אפשר להתגרש מהנייד של פרטנר אשר עשקה אותי בסך8000 שח רק בגלל שלא חדשתי תוכנית חדשה וגבתה לפי מצפונה כיד המלך ולא הטריחה את עצמה לידע אותי . עכשין קנתה את חברת סמיל 012 וגם משם אני אברח בכבוד רב יוסף חי צפירה
יוסף חי , נס ציונה  |  25.11.10
18.
התקנה חלה על כולם. גם מירס ולקוחות עיסקיים
לכל המתעניינים בענין תחולת התקנה, מ-1 בינואר 2011 חברות הסלולר כולן (כולל מירס) ובכל המסלולים (כולל עיסקיים) יוכלו לגבות מלקוח שמתנתק קודם לסיום ההתחייבות רק את מה שנותר לו לשלם על מחיר המכשיר ועוד 8 אחוז מהחשבון החודשי הממוצע שלו כפול מספר החודשים שנשארו עד תום ההתחייבות. כל הכבוד לכחלון על המהלך הצרכני החשוב הזה. מקווה שבג"ץ לא יעיז להתערב לטובת הקרטל הסלולרי ולא יעצור את הורדת מי הקישורית שהיא המפתח לרפורמה העתידית בתחום העושק הזה.
משה  |  25.11.10
לכל התגובות