האם קנסות היציאה בסלולר יבוטלו לחלוטין?

בישיבת השרים לענייני חקיקה שתתכנס מחר (ב') צפויה לעלות לדיון הצעת החוק של חברי הכנסת וחברי ועדת הכלכלה יוליה שמאלוב-ברקוביץ' (קדימה), אורי מקלב (יהדות התורה) ויו"ר ועדת הכלכלה אופיר אקוניס (ליכוד), המבקשת לבטל לחלוטין את קנסות היציאה שמשלמים לקוחות הסלולר המתנתקים מהחברות טרם סיום התחייבותם. ישיבת השרים אמורה היתה להתכנס היום, אך עקב אירועי השריפה בכרמל היא נדחתה.

כזכור, בוועדת הכלכלה אושרה לפני כשבועיים הצעת החוק הממשלתית שתשולב בתקציב המדינה הקרוב, לפיה הסכום המירבי שיוכלו לגבות החברות מלקוחות שכאלה יעמוד על מכפלת מספר החודשים שנותרו להתחייבות, ב-8% מהיקף החשבון החודשי הממוצע בחודשים שעברו מתחילת ההתחייבות.

עוד באותו יום הודיעו חברות הסלולר כי יפעלו על פי החלטת הוועדה, כאשר פרטנר הודיעה כי לא תגבה סכום כלשהו, אף לא את הסכום שאישרה הוועדה כרף עליון. במקביל נמשך עדיין הדיון לגבי תחולתה של ההחלטה לגבי הלקוחות העסקיים, כאשר למרות שהחלטת הוועדה מכלילה גם את הלקוחות העסקיים, פלאפון, סלקום ומירס מבקשות להחריג את הלקוחות העסקיים מהחלטה זו, ומספר חברי הוועדה צפויים להגיש הסתייגות בנושא ולפעול לבחינה מחודשת של ההחלטה.

שמאלוב-ברקוביץ', אקוניס ומקלב הגישו את הצעת החוק שלהם לפני כחודשיים, ולמרות ההצבעה בוועדת הכלכלה הם מבקשים למעשה לערער על ההחלטה שנתקבלה בה ולבטל את הקנסות לחלוטין. יצויין כי גם החלטת ועדת הכלכלה וגם הצעת החוק הנידונה מאשרות לחברות הסלולר לגבות את התשלומים המשוייכים לעלות הטלפונים הסלולריים שרכשו הלקוחות מהחברות.

ככל הידוע, שר התקשורת, משה כחלון, שיזם את הפחתת קנסות היציאה ששולבה בחוק ההסדרים ואושרה בוועדת הכלכלה, מתנגד לביטול מוחלט של קנסות היציאה, מתוך הבנה כי פעולה שכזו תגרום לחברות הסלולר לנסות ולעכב את ישום ההחלטה ככל שניתן. במהלך הדיון בממשלה צפוי כחלון לפעול להשגת פשרה שתאפשר העברת ההחלטה הנוכחית לגבי הפחתת קנסות היציאה ולא לביטולם המלא. מחר צפויה ועדת הכלכלה של הכנסת להמשיך ולדון ברפורמות בשוק הסלולר, כאשר הנושא המרכזי יהיה הניסיון למנוע מחברות הסלולר לחסום שירותים של חברות מתחרות ברשתות הסלולריות.

השבוע: הפחתת התחייבות בטלוויזיה. בינואר: הפחתת הקנסות

ביום שלישי השבוע תיכנס לתוקפה הוראת מועצת הכבלים והלווין האוסרת על חברות הטלוויזיה הרב-ערוצית HOT ו-yes להציע ללקוחותיהם חבילות הכוללות חיבור לשירות טלוויזיה תוך כניסה להתחייבות שאורכה יותר משנה וחצי. כיום מורשות החברות להציע חבילות שכאלו תוך השתת התחייבות שאורכה שלוש שנים.

על פי הוראה מקבילה של משרד התקשורת שתיכנס לתוקפה באותו יום, ההגבלה על אורך ההתחייבות החדש תהיה תקפה גם בחבילות הכוללות מלבד השירות הטלוויזיוני שירותי תקשורת אחרים, כדוגמת אינטרנט וטלפון (חבילות טריפל), כך שההתחייבות המירבית לכל חבילה משולבת שכזו תעמוד על שנה וחצי. עם זאת, ההוראה תחול רק על מנויים המתחברים לחברות החל מיום שלישי, כך שלקוחות קיימים עדיין ידרשו לעמוד בהתחייבות שנטלו על עצמם לשלוש שנים, במידה והתחברו לחבילות רלוונטיות.

באמצע ינואר תיכנס לתוקפה הוראה נוספת של המועצה לכבלים ולווין, לפיה החזר התשלומים הנדרש מלקוחות המתנתקים טרם סיום התחייבותם לא יעלה על רף מסוים. אותו רף יקבע לפי הסכום הנמוך משתי האפשרויות הבאות: תשלום שעליו הצהירה מראש החברה בפני המנוי בעת שהחל את התחייבותו, או חישוב של ההטבה החודשית שזכה לה המנוי במסגרת המבצע והכפלתו במספר החודשים שנותרו עד לסיום התחיבותו המקורית.

ההוראה אמורה למנוע דרישה לתשלום של סכומים בהיקף של מאות ואלפי שקלים שחושבו על פי מספר החודשים שבהם היה המנוי מחובר לשירות עד שהתנתק, במקום לחשבו, כפי שמורה ההוראה החדשה, על פי מספר החודשים שנותרו להתחייבותו. הוראה זו צפויה להיות מיושמת באופן רטרואקטיבי, כלומר גם לקוחות קיימים יזכו ליהנות מהחזרים מופחתים באופן יחסי באם יבצעו את התנתקותם לאחר אמצע ינואר, לעומת ביצוע מהלך שכזה כיום.