מנהלת מכירות אינטל באירופה וישראל: "התגברנו על תקלת השבבים"

חודשיים מאז הודיעה אינטל על התקלה שנתגלתה בערכות השבבים החדשות שלה, ומנהלת המכירות של החברה באירופה ובישראל, ברנדט אנדרייטי, משחררת היום צפירת הרגעה: "התקלה כבר מאחורינו", היא אומרת ל'כלכליסט'. בפברואר הודיעה אינטל כי איתרה תקלה בבקרים המשולבים בערכות השבבים החדשות המבוססות על שבבי סנדי ברידג', הדור השני של מעבדי ה-iCore.

מקור התקלה בהזרמת מתח רב זרם לבקרים המסבים להם שחיקה מהירה, שעשויה להוביל לירידה בביצועים של ההתקנים המחוברים להם, כמו למשל כונני תקליטורים או התקני אחסון, ללא פגיעה פיזית בהם.

"אנחנו משווקים כיום מערכות תקינות בלבד", אומרת אנדרייטי, "עבדנו בצמידות לכל המפיצים שלנו בכל העולם, והחלפנו את כל המערכות שנמצאו כלא תקינות. זו היתה תקופה לא קלה, ואני מאמינה שכל חברה עוברת מקרה שכזה. מה שחשוב הוא להתנהג בצורה אחראית ושקופה מול הלקוחות, וכך אני חושבת שעשינו".

התקלה נגעה לפי ההערכות לכ-5% מהלקוחות והתגלתה למעשה במעבדות של אינטל, מבלי שאירעה תקלה שכזו במהלך שימוש רגיל. אינטל, בכל זאת, לא לקחה סיכון והוציאה 700 מיליון דולר לטענתה על החזרה ותיקון של מערכות שאינן תקינות. את המערכות התקינות אפשר להשיג כבר החל מהחודש שעבר ברחבי העולם, והחל מחודש זה נמכרות לראשונה ערכות הדור השני של iCore גם בישראל.

הראיון עם אנדרייטי נערך יום לאחר עזיבתו של האחראי על אסטרטגיית הסמארטפונים של אינטל, אנאנד שאנדרסקר, מכה קשה לחברה שסימלה יותר מכל חוסר ההצלחה של אינטל בחדירה לתחום הסלולר בשנים האחרונות.

בעוד שאינטל שולטת בשוק הנטבוקים באמצעות שבב ה"אטום", היא לא השכילה לחדור לעולם הסמארטפונים, שבו שלטות ARM וקוואלקום. המלחמה הבאה בין הענקיות מתחילה כבר כיום על שוק הטאבלטים, אך אנליסטים מחברת In-Stat צופים כי המתחרה ARM תמשיך להיות החברה הדומיננטית בשוק המכשירים הסלולרים, הקוראים האלקטרוניים והטאבלטים לפחות עד שנת 2014, בעוד אינטל תמשיך לשלוט בשוק המחשבים האישיים והניידים.

אנדרייטי, עם זאת, צופה ששבב ה'אטום' יזכה להצלחה בענף הטאבלטים. "זהו שוק מאוד חשוב לנו, וכבר היום אפשר לראות טאבלטים שעובדים על אטום או Core i5 עם ביצועים לא פחות טובים מאשר של המתחרים".

"בקרוב נראה הכלאות בין מוצרים. קטגוריות ה-פי.סי. טאבלט כבר לא יעמדו במבחן המציאות, ושם אינטל תשחק תפקיד מרכזי". כדוגמא, נותנת אנדרייטי את הטאבלט החדש של אסוס, ה- Eee Slate, בו משולב מעבד ה Core i5 והוא בעל כונן אחסון SSD ומקלדת אלחוטית, המיועד פחות למשתמש הביתי, ויותר למשתמש הארגוני. זהו שוק היעד אליו מכוונת אינטל ככל הנראה. "אינטל מציעה יכולות אבטחת מידע שאין למתחרים, ובגלל זה היא קורצת לארגונים", היא אומרת. "רכישת מק'אפי תאפשר לנו להגדיל את היכולת הזו, ולקיים סטנדרט אחיד של אבטחת מידע על פני כל המכשירים: מחשבים נייחים, ניידים, טלפונים וטאבלטים"

"השנה נמשיך להשקיע עם שותפים בפיתוח יישומים ותוכן, כמו בתחום יישומי תנועת יד גוף. אנחנו עובדים גם עם יצרניות חברות רכב- הראשונה באירופה היא BMW, על הגברת השימוש במכשירים דמויי PC במכונית, ועובדים גם על יישומים בתחום אנרגיה חכמה עם מספר ספקים ושותפים, לפיתוח מכשירים בתחום".

ובכל זאת, אינטל מתכננת להותיר את זירת הסמארטפונים למתחריה?

"להפך, הסמארטפון הוא ליבת האסטרטגיה שלנו. אני יכולה לומר לך שאינטל תשיק סמארטפון שיהיה מבוסס על שבב של אינטל, ובהם תשולב גם מערכת ההפעלה שפיתחנו יחד עם נוקיה, ה- Meego. למרות שהמערכת פותחה עם נוקיה, שעובדת כמונו הרבה מאוד עם מיקרוסופט, איננו פוסלים גם שותפים אחרים".

לפי ההערכה, שלא אושרה על ידי אנדרייטי, תשיק אינטל את הסמארטפון הראשון שלה בשיתוף עם LG, למרות שכבר לפני שנתיים נודע על טלפון שמפתחות שתי היצרניות יחד. אינטל שחררה בחודש שעבר פרסום ובה כינתה את השבב המיועד לסמארטפונים בשם Medfield, ע"ש עיירה מנומנמת בדרום מסצ'וסטס, "זהו שבב שייוצר בטכנולוגיה של 32 ננומטר, ויביא לביצועים גבוהים ולהספקים נמוכים באופן תחרותי", נכתב בהודעה. הטלפונים של מדפילד צפויים לצאת לשוק כבר ברבעון השלישי של השנה, על פי הפרסומים.