צילום: בלומברג
ייצוגית נגד אפל בארה"ב: "משדלת ילדים לבצע רכישות בתוך משחקים"
התובע טוען שאפל אחראית למכירת מוצרים וירטואליים באפליקציות לאייפון ולאייפד, וגרמה לילדים להוציא סכומי כסף גדולים ללא ידיעת הוריהם
עורך הדין האמריקאי גארן מגוריאן הגיש בימים האחרונים תביעה ייצוגית כנגד אפל, בטענה שהחברה "משדלת" ילדים לקנות מוצרים וירטואליים בתוך משחקים. התביעה מתייחסת למשחקים המיועדים לאייפון ולאייפד.
לטענת מגוריאן, אפל עושה עושר שלא כמשפט באמצעות הרכישות הללו, שמבוצעות ללא ידיעת ההורים. החברה אמנם מודעת לבעיה ועדכון התוכנה האחרון שלה מנסה לפתור אותה, אך לדברי התובע אין בכך די. אפל, כמנהגה ברוב המקרים, סירבה להגיב על הידיעה.
התביעה נוגעת למשחקים בשיטת Freemium: משחקים שהמשתמש מקבל בחינם, אך מתבקש לרכוש תוספים כדי להתקדם או כדי לשפר את הדמות שלו. שורה של משחקים לילדים ניתנים ללא תשלום, אך דורשים מהשחקנים לרכוש שלל מוצרים וירטואליים: "כפר הדרדסים", הידוע שבהם, דורש מהילדים להוציא סכומים לא קטנים על מנת לקשט את בית הפטריה שבנו.
במקרים רבים הילדים כלל אינם מודעים לכך שלרכישה הווירטואלית יש מחיר אמיתי לגמרי. כתוצאה מכך, הורים שטעו ורכשו לילדיהם את המשחק החינמי-לכאורה נדהמו לגלות שהם צברו חיובים במאות ולעיתים אלפי דולרים עקב רכישת התוספים.
גרסאות מוקדמות יותר של מערכת ההפעלה iOS אפשרו למשתמש לבצע רכישות חוזרות במשך 15 דקות אחרי הרכישה האחרונה, מבלי צורך להקליד את הסיסמה מחדש. כתוצאה מכך, ההורה יכול היה לרכוש את המשחק החינמי, להזין סיסמה - ולגלות אחר כך שהילד בכל זאת היה יכול לבצע רכישות ללא ידיעתו. התופעה הזו גרמה לכך שחבר קונגרס קרא ל-FTC לחקור את אפל בנושא, והביאה לכך שבגרסה 4.3 של מערכת ההפעלה אפשרות הרכישה החוזרת נחסמה.לטענת מגוריאן אפל אחראית לרכישות שביצעו הילדים, משום שהיא בוחנת ומאשרת כל אפליקציה שנכנסת לאפסטור, ודוחה אפליקציות שאינן מוצאות חן בעיניה. לדבריו, האישור שהעניקה אפל ליישומים והעובדה שהיא מקבלת 30% מכל רכישה הופכים אותה לשותפה למעשה.
14 תגובות לכתיבת תגובה