בלעדי ל"כלכליסט" - מסתמן: כל קנסות היציאה יופחתו - החל מנובמבר

לאחר שאושרה לפני כחודש בוועדת הכלכלה של הכנסת, תעלה בשבוע הבא במליאת הכנסת להצבעה שנייה ושלישית הצעת החוק הקובעת כי קנסות היציאה בכל חברות התקשורת והטלוויזיה יופחתו. ההצעה צפויה לעבור ברוב גדול, ובדומה למהלך שנכנס לתוקף בתחילת השנה בשוק הסלולר היא תאסור על כל חברות התקשורת, כבר בשבוע השני של אוגוסט, לשלב סעיף של קנסות יציאה בחוזים מול לקוחות חדשים.

החל מנובמבר יוכלו לקוחות קיימים שיבקשו להתנתק מחברות התקשורת שלהם לעשות זאת עם קנס מופחת, לכל היותר 8% מהיקף החשבון החודשי כשהוא מוכפל במספר החודשים שעד לסיום ההתחייבות. הוראה זו תחול על לקוחות חברות הטלפוניה הקווית ותשתית האינטרנט, ספקיות האינטרנט והטלוויזיה הרב־ערוצית, כולל גם שירותים משולבים, כדוגמת שירות הטריפל של HOT ושירותים משולבים עתידיים של חברות אחרות.

הסיבה לדחיית תחולת החוק ללקוחות הקיימים היא הניסיון שנצבר מהמהלך בשוק הסלולר, שהביא עמו הגדלה משמעותית של פניות הצרכנים לחברות - עובדה שגרמה להרעה באיכות השירות שקיבלו ולזמני המתנה ארוכים במיוחד. בדיון שנערך בנושא בוועדת הכלכלה של הכנסת לפני כחודש טענו מנכ"לי HOT ו־yes כי יש לאפשר לחברות זמן היערכות מתאים, ובמהלך הדיון הוחלט כי תחולת החוק תפוצל בין לקוחות חדשים וקיימים כך שייווצר מרווח בן שלושה חודשים שישמש להיערכות החברות.