שיגעון הניידות בעסקים – מגמות 2011

מחקר חדש של חברת התקשורת העסקית iPass שנערך בחודש האחרון מגלה לנו מהן המגמות השולטות בקרב העובדים בדרכים. הסקר נערך בקרב 2,300 משתמשי iPass מ-1,100 חברות שונות ברחבי העולם. הסקר גם מתייחס לאזורנו – 3% מהנסקרים הם מהמזרח-התיכון.

מהסקר עולה כי עובדים ניידים הם הטרנד החדש בשוק הגלובלי, כתוצאה מהטכנולוגיה הסלולרית, ההתקדמות במזעור המחשוב האישי וכן כניסתם של הטבלטים לשוק.חברת iPass, המתמחה באספקת פתרונות תקשורת גלובליים לחברות – כגון חיבור לאינטרנט – "ניצלה" את לקוחותיה וביררה מהן המגמות החמות.

הגיל הממוצע של העובד הנייד ב-2011 הוא 41, ב-2010 הוא היה 46. נראה כי עסקים רבים מעדיפים עובדים ניידים צעירים יותר. הסקר גם מציין בשנה שעברה ל-85% מהנשאלים החזיקו בטלפון חכם, השנה היחס עלה ל-95%.

מהו הטלפון החכם הפופולרי בקרב חוג הסילון?

אם נתעמק מעט יותר במספרים נראה כי האייפון זוכה לעדנה בקרב העובדים - מעל ל-45% מבעלי הסמארטפונים הודו באחזקת מכשיר מתוצרת אפל. בלקברי לעומת זאת, מאבדת מעט מנוכחותה בשוק ויורדת ל-32.2% לעומת 34.5% בשנה שעברה. המרוויחה הגדולה היא גוגל שמערכת ההפעלה שלה מכפילה את נוכחותה למעל 21% בקרב העובדים. נוקיה (סימביאן) יורדת ל-7.4% ומיקרוסופט מדשדשת מאחור עם ווינדוס מובייל שעדיין מריצה 5.5% מהסמרטפונים אצל העובדים הניידים.

נקודה מעניינת נוספת היא העובדה שאם ב-2010 66% מהחברות ניפקו מכשירים לעובדים ללא יכולת בחירה, הרי שהשנה המספר ירד ל-58% מהחברות. ניכר כי השימוש באפליקציות מייעל את תהליך הבחירה של העובד וחוסך מהחברות את הצורך לדחוף לעובדים מכשיר שיתאים למנמ"ר. יכול להיות שזה גם קשור לעובדה ש-79% מהעובדים מודים שהם משתמשים במכשיר העסקי גם באופן אישי.

גם מחשבי הלוח כבשו את השוק העסקי בסערה. ל-44% מהעובדים הניידים יש טאבלט כזה או אחר, כאשר 75% מהם קנו אותו באופן פרטי. ל-82% מהעובדים יש אייפד, ואחריו סדרת סמסונג גלקסי טאב המתגלה כמתחרה החזהק ביותר עם 8.6% מהשוק. בנוסף, כיום מעל ל-42% מהעובדים משאירים את הלפטופ בעבודה וחוזרים הביתה בערב או בסוף השבוע עם הסמארטפון או הטאבלט - אולם רוב העובדים מציינים שלא מדובר במגמה קבועה ושהיא משתנה בהתאם לנסיבות.

לא ישנים אבל מתעמלים

אם מדברים על התמכרות למכשירים טכנולוגיים, הנה נתון מעניין מאוד: 59% מבעלי הסמארטפונים ענו באופן רגשי לשאלה "כיצד תרגישו אם מכשירכם יילקח מכם מעל לשבוע". 40% הודו שירגישו מבולבלים, 34% ירגישו מוטרדים ו-10% ירגישו בודדים. במקרים מסוימים המכשירים הפכו להיות אמצעי התקשורת העיקרי עם העולם החיצון ובמידה מסוימת הם גם תחליף לחבר בשר ודם. בהקשר זה אחד מתוך ארבעה מהנשאלים הודו כי הם ישנים פחות משש שעות בלילה, ואחד מתוך שלושה טענו שהמחסור בשינה נגרם להם עקב העבודה.

מעל ל-69% מהעובדים הניידים מגדירים את עצמם כשולטים היטב ברזי המחשוב. זאת בהשוואה ל-6% שמודים בבורותם הרבה בנושא. 81% מהעובדים נטו ליצור קשר עם התמיכה הטכנית רק אם שום דבר אחר לא עזר, ואילו ל- 2% היה את מספר מחלקת ה-IT בחיוג המהיר בטלפון הסלולארי.

התעמלות היא פעילות ברוכה וחשובה: 45% מהעובדים הניידים הודו בביקור קבוע במכון כושר או בעיסוק ספורטיבי כזה או אחר. 56% עוסקים בספורט באופן לא-סדיר או בכלל לא. שוב, 60% מאלו האשימו את מקום עבודתם בכך שהם לא מתעמלים כמו שהיו צריכים.

מתוך העובדים שנשאלו מה הם לוקחים הביתה: טאבלט, סמארטפון או מחשב נייד – רק 3.4% מהנסקרים הודו שהם אינם נוהגים לעבוד מחוץ לשעות העבודה או בביתם. נתון זה הוא הרעה של הנתון משנה שעברה, ב-2010 הנתון היה 5.4%. תחשבו על זה כשאתם חוזרים הביתה לילדים ולמשפחה.

כל התשובות האלו מזכיר לכם משהו? זכרו, מדובר בסקר גלובלי, כך שהאשמות בתרבות ארגונית מקומית כזו או אחרת לא תעזור לכם.