רנסיס חתמה על שתי עסקאות בדרום אפריקה בהיקף של כ-1.8 מיליון שקל
חברת רנסיס, מכריזה כי תיישם מערכת לניהול ומעקב אחר משובי לקוח, שתי החברות הן Auto Page, ו – Mutual&Federal, מתאגיד הביטוח Old Mutual
09.01.2012, 11:02 | כתב כלכליסט
חברת רנסיס, ספקית גלובלית של פתרונות משוב לניהול ושיפור חווית הלקוח, מכריזה כי תיישם את מערכת Attentive ACE, לניהול ומעקב אחר משובי לקוח, בשתי חברות מובילות בדרום אפריקה בהיקף כולל המוערך ב – 1.8 מיליון שקל.
המערכת תיושם בחברת Mutual & Federal, שנחשבת לאחת מחברות הביטוח הגדולות בדרום אפריקה ומהווה חלק מתאגיד הביטוח הבינלאומי, Old Mutual. במקביל, נבחרה מערכת ה – ACE על ידי חברת Autopage, המפיץ הסלולרי המוביל בדרום אפריקה.
יש לציין כי רנסיס פועלת זה מכבר בשוק זה ומערכת ACE מיושמת כיום במספר חברות גדולות הכוללות את חברת התעופה לטיסות פנים-ארציות, Comair, חברת הביטוח והשירותים הפיננסיים, Metropolitan ועוד.
אייל ברנע, מנכ"ל רנסיס, אמר כי: "עסקאות אסטרטגיות אלה בקרב שתי חברות מובילות שוק וגלובליות ממשיכות לחזק את נוכחותנו בשוק הדרום-אפריקאי. רנסיס הגדירה לעצמה כיעד להרחיב את פעילותה גם בשוק הבינלאומי" לדבריו, "חברות מוטות שירות השואפות לשמר את נאמנות הלקוחות שלהם ולשפר את חווית השירות חייבות ליישם כלי מדידה ומעקב שיאפשרו להן לקבל תמונה מהימנה ומדויקת בזמן אמת של שביעות רצון הלקוח".
לא התפרסמו תגובות לכתיבת תגובה