היה לכם פעם טלפון "זמיר"? בזק עדיין מחייבת אתכם עליו

בזק ממשיכה לחייב לקוחות בתשלום חודשי של 3.16 שקלים (לפני מע"מ) עבור הוצאות ביטוח וטיפול למכשיר טלפון אנלוגי ישן מסוג "זמיר", אף שרבים מהלקוחות מזמן אינם משתמשים בו. 

תשלומי הביטוח והטיפול עבור מכשירי הזמיר מצטברים לאורך שנים רבות למאות שקלים, למרות שעלות המכשיר היתה כ־200 שקל בלבד.

מבדיקת "כלכליסט" עולה כי גם כאשר פונים לקוחות לשירות הלקוחות של בזק, כדי להתלונן על החיוב, מוצע להם זיכוי מינימלי של כ־12 שקל בלבד בעבור שלושת החיובים החודשיים האחרונים. לקוח שמאיים בניתוק הקו זוכה להצעה משופרת מבזק - החזר חיובים של שנה אחורה.

מבזק נמסר בתגובה כי "החיוב מתבצע עבור מכשיר טלפון שאותו קיבל הלקוח ללא תשלום וכן עבור שירות תיקונים שלו הוא זכאי למשך כל התקופה שבה הוא מחזיק במכשיר. חשוב לציין כי לקוחות רבים פונים ומקבלים שירות עבור מכשירי הטלפון. החיוב גם מוצג בכל חשבון שנשלח ללקוח ובאפשרותו לבטלו".