"התקלות בשירות המפות לא יפגעו במכירות של האייפון 5"

"ההתנצלות של אפל על התקלות בשירות המפות עשויה לגרום לצרכנים לחשוב פעמיים לפני שהם רכשים אייפון 5; ואולם סוגיית המפות עצמה לא תבריח את רוב רובם של הרוכשים הפוטנציאלים - מאחר שישנן אפליקציות נוספות בתחום". כך אמר ל-CNBC סקוט סאותרלנד, אנליסט בוודבוש סקיוריטיס.   

לדבריו, "עבור לקוחות שהתרגלו לשירות גוגל maps, זו יכולה להיות סיבה שלא לרכוש את האייפון החדש. ואולם, כפי שמנכ"ל אפ טים קוק הבהיר, יש אפליקציות רבות בתחום המפות שניתן להוריד לאייפון 5. אז למעשה, רוכשי הדגם החדש לא יפסידו הרבה".

טים קוק בהשקת האייפון 5 | צילום: רויטרס

אפל התנצלה אתמול רשמית על שלל התקלות ב-Maps, אפליקציית המפות והניווט של iOS 6. טים קוק, מנכ"ל החברה, הודה שהחברה לא עמדה בציפיות של מיליוני משתמשי האייפון והאייפד. Maps הושקה רשמית במסגרת הפצת הגרסה האחרונה של iOS, שזכתה לכמאה מיליון הורדות ברחבי העולם. זמן קצר לאחר ההשקה, מלאה הרשת בתלונות של משתמשים שטענו שאפליקציית Maps לא מציגה מידע חיוני לניווט - ואף עמוסה באגים וטעויות במיקום ערים, כבישים ואתרים שונים.

"אנו באפל שואפים ליצור מוצרים ברמה עולמית שמספקים את חוויית השימוש הטובה ביותר עבור לקוחותינו. בהשקת אפליקציית Maps בשבוע שעבר, נכשלנו במטרה זו. אנו מצטערים מאוד על התסכול שגרם השירות ללקוחותינו ועושים כל שאפשר כדי לשפר את Maps", כתב קוק באתר החברה. "בעוד אנו משפרים את Maps, תוכלו לנסות אלטרנטיבות כמו אפליקציות מיפוי של Bing, MapQuest או Waze - או להשתמש בשירותי המיפוי של גוגל ונוקיה באתרים שלהם, על ידי יצירת קיצור דרך אליהם".

לדברי סאותרלנד, "אפליקציות המפות אינן סיבה לרכישה או אי-רכישה של האייפון החדש. מה שכן ישפיע על החלטת הצרכנים זה המסך הגדול יותר או המהירות המשופרת". מניית אפל ירדה אתמול בוול סטריט בכ-1%, ל-672 דולר. סאותרלנד סבור כי מחיר זה מהווה הזדמנות לרכישת המניה.