בקשה לייצוגית: מקדונלד'ס הקטינה את אריזת הצ'יפס ומטעה את הלקוחות

מקדונלד'ס מטעה זה כשנתיים את הלקוחות לאחר שהקטינה את אריזת הצ'יפס בכ-20%. כך נטען בבקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה לביהמ"ש מחוזי בנצרת נגד מקדונלד'ס ישראל, היו"ר והבעלים ד"ר עמרי פדן וכן נגד מקדונד'ס העולמית ששמה מופיע על גבי אריזת המוצר כמי שייצרה את האריזה.

בבקשה שהוגשה על ידי לקוח של הרשת, אריה בלאו באמצעות משרד עו"ד גלית בלאו-בהרב, נטען כי מאז פתיחת סניף מקדונלד'ס הראשון בישראל באוקטובר 1993 סופק צ'יפס באריזה הכוללת תחתית רחבה המאפשרת את יציבות המוצר, וכן הכילה כמות צ'יפס מסוימת. 

לדבריו, לפני כשנתיים הבחין לראשונה כי כמות הצ'יפס פחותה מהכמות אותה נהג לקבל קודם לכן במסגרת הארוחה הנרכשת וכי זו אינה מספקת כקודם, ולכן נאלץ לשלם תוספת מחיר של 1.90 ש"ח לצורך הגדלת המוצר כפי שמציעה מקדונלד'ס ללקוחותיה.

לטענתו, הוא הבחין כי בוצע שינוי באריזת המוצר כך ששטח תחתית המוצר הוקטן משמעותית.

בבקשה נאמר כי השינוי בנפח המוצר יצר מצב בו כמות הצ'יפס שיכולה להכיל האריזה החדשה הינה מופחתת משמעותית בכ-20% לעומת הכמות באריזה הקודמת

לדברי התובע, משיחות עם עובדים שונים של מקדונלד'ס אישרו אלה כי אריזת המוצר שונתה על ידי הצרת תחתית המוצר וכי כמות הצ'יפס היא פחותה מאשר באריזה הקודמת. כל זאת כאשר המחיר נותר ללא שינוי.

התובע מעריך כי מקדולנד'ס ישראל מוכרת ביום כ-293 מנות צ'יפס בממוצע בסניף אחד (לחברה כ-170 סניפים) וכי הנזק המשוער שנגרם לכל אחד מחברי הקבוצה המיוצגת מאז שווק המוצר באריזתו החדשה בראשית שנת 2011 הוא כ-2.5 שקלים בכל רכישה ועל כן הנזק הכולל לתקופה של כשנתיים מוערך בכ-90 מיליון שקל.

בנוסף מתבקש ביהמ"ש להורות למקדונלד'ס ישראל להחליף את האריזה הקיימת ולהחזיר על כנה את האריזה הישנה לשיווק לצרכן.

ממקדונלד'ס ישראל נמסר בתגובה: "אכן שינינו את האריזות, אך כמות הצ'יפס במנה לא השתנתה כלל. ההנחיה ברשת למנה אופטימאלית במשקל 100 גרם".