ווטספאם: פייסבוק רוצה לתת לחברות לשלוח לכם הודעות בווטסאפ

פייסבוק שוקלת לאפשר בעתיד לעסקים לעשות שימוש בווטסאפ ליצירת קשר עם לקוחות וקונים פוטנציאליים, תמורת תשלום - כך אמר אמש דייויד וונר, סמנכ"ל הכספים של הרשת החברתית בכנס הטכנולוגיה של ג'יי.פי מורגן בבוסטון.

"אנו סבורים שבהודעות B2C ישנו פוטנציאל עסקי גבוה עבורנו. ככל שאני בוחן את הנושא הזה יותר, כך אני מזהה יותר הזדמנויות להעביר חלק מהאפשרויות הללו גם לווטסאפ, אבל זה דבר שנעשה יותר בטווח הארוך מאשר בטווח הקצר", אמר וונר.

 ברקע לדבריו עומדת ההצהרה של מרק צוקרברג שאמר לפני חודשיים כי החברה תרחיב את האפשרות של בתי עסק לנהל תקשורת עם לקוחות באמצעות פייסבוק מסנג'ר (דבר שאפשרי ברמה הבסיסית של תקשורת בין מפעילי עמודים עסקיים לעוקבים שלהם מזה זמן רב), והשקת פלטפורמת "ביזנס און מסנג'ר" שמאפשרת שימוש בצ'ט לתקשורת בין עסקים ללקוחות גם מחוץ לפייסבוק, במהלך תהליך הקניה באתרי מסחר שונים.

השימוש בווטסאפ על ידי עסקים אפשרי גם כיום, כחלק מהתקשורת הבין אישית הרגילה שמתבצעת באמצעות האפליקציה, אבל מעט חברות בוחרות לעשות בו שימוש רשמי ופייסבוק אינה מקבל מכך רווחים. החברה, שקנתה את ווטסאפ לפני יותר משנה בסכום כולל של 22 מילארד דולר, עדיין לא רואה ממנו הכנסות רבות - ווטסאפ לא כוללת פרסומות (ועל פי התחייבות מייסדיה לעולם לא תכלול) ולמרות שמדיניותה המוצהרת היא לגבות סכום של 99 סנט לשנה לאחר השנה הראשונה מכל משתמש, בפועל נראה כי רק מספר מצומצם, אם בכלל, מתוך 800 מיליון משתמשיה אכן נדרש לשלם עבור השירות.

במקביל, החברה פועלת כדי להגדיל את השימוש בפלטפורמת האפליקציות הפנימית של פייסבוק מסנג'ר, שהושקה לפני חודשיים, על ידי מתן משקל רב יותר למשחקים שיעשו בה שימוש על פני המוצרים הקיימים, שכוללים בעיקר כלים למשלוח אמוג'יז, אנימציות GIF ותכנים דומים שאמורים לספק חווייה עשירה יותר מהודעות טקסט. על פי פרסום באתר דה אינפורמיישן, פייסבוק מצויה כעת בשיחות עם שורה של מפתחי משחקים על פיתוח כותרים עבור הפלטפורמה, בתקווה שהם יזכו לפופולריות גבוהה יותר מהאפליקציות הנוכחיות.