משרד התקשורת: נוטשי בזק ישאירו את הראוטר אצלם במשך חצי שנה

אחד החסמים המעכבים מעבר של מנויים מבזק לחבילות המשולבות של ספקיות האינטרנט הוא נושא הראוטר הביתי. לקוחות שמתנתקים מבזק נדרשים להחזיר את הראוטר לבזק, ולקבל ראוטר אחר מספק האינטרנט או במקרים של ספקים שאינם מספקים ראוטר, כמו 018 אקספון, לרכוש את הציוד בעצמם.

על מנת להקל על המעבר לחבילות המשולבות של ספק ותשתית אינטרנט, פרסם היום (א') משרד התקשורת שימוע לפיו בזק תחויב להשאיר את הראוטר אצל הלקוח במשך שישה חודשים לאחר המעבר שלו לחברה המתחרה. במהלך תקופה זו, ספק האינטרנט יהיה אחראי להעביר לבזק תשלום חודשי של 8.5 שקל ללא מע"מ עבור השכרת הציוד והוא יוכל לגבות תשלום זה מהלקוח. בתום חצי השנה, יצטרך ספק האינטרנט להחזיר את הציוד לבזק בעצמו במקום הלקוח.

נתב אלחוטי | צילום: shutterstock

במסגרת הרפורמה בשוק התקשורת הקווית שיצאה לדרך באמצע פברואר יכולים לקוחות לקנות מספקי האינטרנט חבילה משולבת של ספק ותשתית, ואינם צריכים להתקשר בנפרד עם חברת התשתית, בזק או HOT. עד כה עברו כ-60 אלף מנויים לחבילות החדשות הכוללות הנחה של עשרות שקלים ביחס לרכישת התשתית והספק בנפרד. ספקי האינטרנט שמציעים את החבילות החדשות כרגע הם 012 של פרטנר, נטוויז'ן-סלקום, 018 אקספון, בזק בינלאומי וטריפל סי.

לקוחות בזק שלא מחזירים את הראוטר מחויבים אוטומטית בתשלום של 200 שקל. בנוסף מאיימת החברה כי תנקוט בהליכים משפטיים נגדם. בעבר ביקשו ספקי האינטרנט לרכוש את הראוטר של הלקוח מבזק כדי שהלקוח לא יצטרך להחזיר אותו, אך בבזק סירבו לכך בטענה שמדובר ברכוש שלהם. החברות יצטרכו להגיב לשימוע של משרד התקשורת עד סוף החודש ולאחר מכן יקבל המשרד החלטה סופית בנושא.