![טוני כהן מונתה למנהלת אגף שירות ושיווק במכבי שירותי בריאות](https://pic1.calcalist.co.il/PicServer3/2017/04/02/715634/1LM.jpg)
טוני כהן מונתה למנהלת אגף שירות ושיווק במכבי שירותי בריאות
כהן שתחליף את יגאל וידאל הצטרפה לפני שלוש שנים לקופת החולים ומונתה למנהלת השיווק הארצית. קודם היתה מנכ"לית שיווק ופיתוח בחברת הביטוח מגדל
02.04.2017, 16:40 | שירות כלכליסט
טוני כהן מונתה למנהלת אגף שירות ושיווק במכבי שירותי בריאות. כהן (43) הצטרפה למכבי לפני שלוש שנים ומונתה למנהלת השיווק הארצית. לפני כן היא כיהנה כסמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי בחברת הביטוח מגדל. טוני מחליפה בתפקיד את יגאל וידאל שמונה למנכ"ל בית בלב מקבוצת מכבי המפעילה בתי דיור מוגן ואשפוז סיעודי.
תחת ניהולה של טוני כהן יפעלו גם מחלקת פניות הציבור, מחלקת ניהול הידע והמחלקה להערכה ומחקר של מכבי וכמובן מחלקת השיווק.
מכבי הפכה בשנת 2015 לקופה עם מספר המצטרפים (נטו) הגבוה ביותר ביחס לכלל קופות החולים. השינוי הושג על בסיס מדיניות שיווק חדשה למכבי שגובשה בהובלת כהן. בין היתר בוצעה למידה יסודית של תפיסת המותג בקרב קהלי יעד שונים והותאמו לכל קהל מסרי הפרסום הרלוונטיים אליו. בשנת 2016 הוכפל ההישג משנת 2015 כאשר שוב סיימה מכבי עם מספר המצטרפים נטו הגבוה ביותר. פי 20 ממספר המצטרפים נטו אל הקופה הבאה אחריה. טוני כהן: "אני שמחה וגאה מאד להתמנות לתפקיד. יש לנו אתגרים משמעותיים ויותר משני מליון חברים שסומכים עלינו שיקבלו את השרות כשהם זקוקים לו. אני מודה להנהלת מכבי ולמנכ"ל רן סער על האמון הרב וליגאל וידאל ראש האגף היוצא שהיה עבורי מנהל ושותף מצוין בתקופה האחרונה". רן סער מנכ"ל מכבי: "למכבי שלשה ערוצי פעילות: הרפואי, התפעולי והשירות לחברי מכבי. המינוי של טוני ימריץ את תהליכי השרות שלנו קדימה ויחזק את ההובלה שלנו בתחום הזה."
6 תגובות לכתיבת תגובה