מבוכה בסמסונג: מכשירי ה-Note 8 אינם נטענים
גולשים מדווחים על תקלה בפאבלט הדגל של הענקית הקוריאנית: המכשיר אינו נטען, מה שלא מאפשר שימוש בו לאחר שהסוללה נגמרת. סמסונג שומרת על קור רוח: מהחברה נמסר שמדובר בתקלה בהיקף זעום, שנוגעת לסוגיית תוכנה
קראו עוד בכלכליסט
גם סמסונג עצמה לא הגיבה בצורה משמעותית לתקלה, והסתפקה עד עתה רק בתגובה בגרמנית שהעבירה לאתר pcwelt.de. "סמסונג מתייחסת לכל הדיווחים מסוג זה ברצינות", נמסר מהחברה. "קיבלנו רק כמה כמות קטנה של פניות מלקוחות בנוגע לבעיות בניהול הטענה של המכשיר. למרבה הצער, נוכל להתייחס לנושא רק כשיהיה לנו מידע מדויק לגבי מה שקרה למכשירים".
זהו דגם הנוט השני ברציפות שסובל מבעיות שקשורות לסוללה. ואולם, לפחות הפעם מדובר בתקלה מינורית בהרבה מזו שממנה סבל הנוט 7: בשנה שעברה הוצפה הרשת בדיווחים על נטיית הטלפון להתלקח ספונטנית - מה שיצר משבר תדמיתי, בשיאו נאלצה סמסונג לבצע ריקול מלא לכל המכשירים שבשוק.
הפעם יכולה החברה להתנחם בכך שגם יריבתה המרכזית, אפל, מתמודדת עם משבר קשור סוללה משלה: הודאת יצרנית האייפון שלפיה היא מעיטה את מהירות המעבד באייפונים עם סוללה חלשה הביאה את האמון הצרכני בחברה לשפל חדש (אם כי, כנראה, היתה לא רק השפעה זניחה על המכירות אם בכלל).
17 תגובות לכתיבת תגובה