חברת Perceptive AI גייסה 1.5 מיליון דולר

חברת הסטארט-אפ הישראלית Perceptive AI גייסה 1.5 מיליון דולר בהובלת Meron Capital. בסבב הגיוס השתתפה קרן ההשקעות האמריקאית Scopus Ventures. בעקבות ההשקעה, יצטרפו לדירקטוריון החברה לירון עזריאלנט, מנהלת Meron וערן גלעד, שותף מנהל ב-Scopus. החברה מתכננת להשתמש בכספי הגיוס הנוכחי להרחבת הפיתוח והפעילות העסקית בארץ ובחו"ל.

Perceptive AI פיתחה מערכת שנועדה לחזות עבור ארגונים אילו לקוחות עשויים לעבור למוצרים אחרים או לרכוש מוצרים חדשים בהתראה של חודשים מראש. המערכת מאפשרת להעריך מדוע צפוי הלקוח לעזוב ומה ניתן לעשות כדי לשמר אותו ולצמצם שיעורי נטישה. היא מיועדת למחלקות הלקוחות בארגונים בעלי מוצר במודל תוכנה כשירות. 

החברה הוקמה ב-2017 על ידי היזמים גיא שחר, נועם אקרמן ועידן מיכאלי. שחר ואקרמן הכירו במסגרת תוכנית Zell ליזמות במרכז הבינתחומי בהרצליה, ומיכאלי הוביל את המחקר והפיתוח בתחום הבינה המלאכותית בחברת Dynamic Yield ב-4 השנים האחרונות.

לדברי שחר, תחום ה-Customer Success הוא תחום חשוב ביותר הנמצא בצמיחה משמעותית בארץ ובעולם. חברות רבות סובלות מנטישת לקוחות, דבר שניתן היה למנוע בעזרת זיהוי מוקדם. כיום, נעזרות חברות משתמשות בכלים שנשענים על חוקים ידניים לזיהוי לקוחות שמצריכים תשומת לב מיוחדת - מה שלרוב לא מניב תוצאות מספקות. "הטכנולוגיה המתקדמת שפיתחנו מבוססת על אינטליגנציה מלאכותית שתפורה לבעיה אותה אנו פותרים, ומאפשרת זיהוי מוקדם ואוטומטי של לקוחות. התוצאה היא שהמערכת שלנו מניבה אחוז דיוק גבוה יותר בצורה מהותית ממה שקיים היום בשוק, מה שמאפשר לחברות להגדיל משמעותית את שורת הרווחים", אמר.

לירון עזריאלנט מ-Meron הוסיפה: "חברות משקיעות יותר בשימור של לקוחות מאשר אי פעם. בינה מלאכותית תשנה באופן מהותי את הדרך בה חברות מתמודדות כיום עם הבעיה ע"י ניתוח כמויות עצומות של מידע והסקת מסקנות מהירה. Perceptive AI תסייע לחברות לעבור את המכשול הגדול ביותר שקיים כיום לחברות SaaS בצמיחה - שימור והרחבת בסיס הלקוחות בצורה היעילה והמשתלמת ביותר".