נציבות האיחוד האירופי: מיקרוסופט עברה על חוקי ההגבלים כשהציעה חבילה של Teams ואופיס

מיקרוסופט ביצעה עבירת הגבלים עסקיים בכך שהציעה באנדל של תוכנת התקשורת Teams עם חבילות התוכנות העסקיות אופיס 365 ומיקרוסופט 365 – כך קובעת נציבות האיחוד האירופי בממצאים ראשוניים בחקירה שהיא מנהלת נגד ענקית הטכנולוגיה.

מיקרוסופט יכולה כעת לבחון את ממצאי הנציבות ולהגיב על ההחלטה. לאחר מכן תקבל הנציבות החלטה סופית בחקירה. אם תקבע הנציבות שמיקרוסופט עברה על החוק, היא יכולה לקנוס אותה בסכום של עד 10% מהכנסותיה השנתיות העולמיות ולכפות עליה שינויי מדיניות. לנציבות אין מועד מחייב לקבלת החלטה בחקירה.

Teams היא מקבילת הזום של מיקרוסופט, ומספקת שירותי שיחות ועידה לעסקים שכוללים שיחות וידיאו, שיתוף קבצים, מסרים מידיים ותמיכה ביישומי צד ג'. מאז אפריל 2019, משלבת מיקרוסופט את Teams בחבילות התוכנות העסקיות שלה. לטענת הנציבות, במהלך זה מיקרוסופט "הגבילה את התחרות בשוק מוצרי התקשורת והעובדה השיתופית, וביצרה את מעמדה בשוק התוכנות המשרדיות".

הנציבות סבורה שמיקרוסופט נתנה ל-Teams יתרון הפצה, בכך שלא אפשרה ללקוחות לבחור האם לרכוש או לא לרכוש את התוכנה כאשר רכשו מנוי לאופיס 365 או מיקרוסופט 365. "ייתכן שהדבר מנע מיריבי Teams מלהתחרות, וכתוצאה לחדש, לרעת הלקוחות באזור הכלכלי האירופאי", נכתב.

חקירת הנציבות נפתחה ביולי 2023 בעקבות תלונה של סלאק. בעקבות פתיחת החקירה, מיקרוסופט יישמה כמה שינויים בהפצת Teams, והחלה לשווק חבילות משרדיות ללא התוכנה. עם זאת, לפי ממצאי הנציבות שינויים אלו אינם נותנים מענה מספק לחשש שמיקרוסופט פוגעת בתחרות.

"אנחנו מודאגים מכך שמיקרוסופט אולי נותנת למוצר התקשורת שלה יתרון לא הוגן על פני מתחרים, בכך שקשרה אה לתוכנות המשרדיות הפופולריות שלה", אמרה נציבת התחרות של האיחוד האירופי, מרגרט וסטגר, בהודעה לעיתונות. "שימור התחרות לכלי תקשורת ושיתוף פעולה מרחוק הוא חיוני כדי לייצר חדשנות בשווקים אלו".

נשיא מיקרוסופט, בראד סמית', אמר בתגובה: "לאחר שהפרדנו את Teams מאופיס 365 ונקטנו בצעדים ראשוניים לשיפור יכולת השילוב, אנו מעריכים את ההבהרה הנוספת שניתנה היום ונפעל למצוא פתרונות שיטפלו בחששות הנותרים של נציבות האיחוד האירופי".