שלושת המאפיינים ההכרחיים לנציגות דיירים אפקטיבית בהתחדשות עירונית'

בעשור האחרון, פרויקטים של התחדשות עירונית הפכו לחלק בלתי נפרד מנוף הערים בישראל.

התחדשות עירונית מהווה פתרון חיוני למצוקת הדיור ולשדרוג תשתיות עירוניות מיושנות. אולם, מאחורי כל פרויקט מוצלח עומד גורם מפתח: נציגות הדיירים.

נציגות הדיירים מהווה את הגשר בין הדיירים ליזמים, מייצגת את האינטרסים של המתחם, ומשפיעה באופן ישיר על איכות התוצאה הסופית של הפרויקט. נציגות חזקה ומגובשת יכולה להיות ההבדל בין פרויקט שנכשל לבין פרויקט שמשנה את פני השכונה לטובה.

נציגות דיירים אפקטיבית בפרויקטים של התחדשות עירונית מתאפיינת באחדות פנימית חזקה, שקיפות מלאה מול כלל הדיירים, ויכולת גישור מעולה לפתרון מחלוקות.

תפקיד זה מחייב פרופיל אישיותי ייחודי, הכולל אמינות בלתי מעורערת, יכולת מנהיגות, ואת היכולת לבנות אמון בין כל בעלי העניין - מי שחש כי אינו מתאים לאתגר זה, מוטב שיוותר מראש על מועמדות לתפקיד, שכן ניסיון להתמודד ללא היכולות הנדרשות הוא מיותר ועלול לבזבז את זמנם היקר של כל המעורבים בפרויקט.

אחדות כמפתח להצלחה

אחד האתגרים הגדולים בפרויקטים של התחדשות עירונית הוא גיבוש הסכמה בין דיירים בעלי אינטרסים שונים ולעיתים מנוגדים. כאן נכנסת לתמונה חשיבותה של נציגות מאוחדת. כאשר הנציגות פועלת בשיתוף פעולה ומציגה חזית אחידה מול היזם, היא מגבירה את כוח המיקוח של הדיירים ומאפשרת השגת תנאים טובים יותר עבור כלל הקהילה.

יובל כהן ברדוגו | צילום: יח"צ

נציגות מאוחדת מסוגלת לנהל משא ומתן אפקטיבי יותר, להציג דרישות ברורות ולעמוד עליהן. היא יכולה לדרוש שיפורים בתכנון, להבטיח שהפרויקט עונה על צרכי הקהילה, ולוודא שהאינטרסים של כל קבוצות הדיירים - מבוגרים, צעירים, בעלי מוגבלויות ואחרים - מקבלים מענה הולם.

שקיפות ותקשורת

נציגות אפקטיבית מבינה את חשיבות השקיפות והתקשורת הפתוחה עם כלל הדיירים. היא מקיימת אסיפות דיירים סדירות, מעדכנת באופן שוטף על התקדמות המשא ומתן, ומשתפת את הקהילה בהחלטות משמעותיות. תקשורת זו חיונית ליצירת אמון בין הדיירים לנציגות ולשמירה על תמיכת הקהילה לאורך כל שלבי הפרויקט.

גישור על פערים

לא פעם, פרויקטים של התחדשות עירונית נתקלים במחלוקות בין דיירים או בין קבוצות שונות בקהילה. נציגות אפקטיבית משמשת כגורם מגשר, מנסה לפתור מחלוקות באופן פנימי ולגבש הסכמות רחבות. היכולת לגשר על פערים ולמצוא פתרונות יצירתיים המקובלים על כולם היא קריטית להצלחת הפרויקט.

יובל כהן ברדוגו, יועצת חברתית, מחלקת התחדשות עירונית בראשות עו"ד נריה כהן במשרד פלס מוזר כהן

d&b – לדעת להחליט