לא רק איסוף מהחנויות: ריקול לשעועית סנפרוסט בגלל פיסת נחש

בעקבות חשיפת כלכליסט על הימצאות חלק של נחש בשקית שעועית ירוקה חתוכה של סנפרוסט, ולאחר שטענה שלא נדרש ממנה לבצע ריקול - חוזרת בה החברה שבבעלות תנובה ומודיעה לצרכנים על איסוף המוצר.

מוקדם יותר הערב (ו'), חשף כלכליסט כי ביום שלישי האחרון הודיע צרכן לסנפרוסט על הימצאות חלק של נחש בשקית שעועית ירוקה חתוכה שקנה. החברה הודיעה למשרד הבריאות - שדרש ממנה לבצע ריקול. החברה, באמצעות עורכי דינה, טענה שאין צורך ותבצע מיון בשקיות שבמפעל. במשרד התעקשו על ביצוע ריקול בטענה שחלקי נחש עלולים להוות גורם סיכון מיקרוביאלי, כימי ופיזיקלי, גם אם עברו את כל השלבים בתהליך הייצור, הכוללים חליטה של הירקות בטמפרטורה גבוהה.

בחברה פירשו את דרישת המשרד כהנחיה לאסוף את המוצרים מהחנויות ובחרו שלא להודיע לצרכנים על התקלה. בעקבות פניית כלכליסט, הודיע משרד הבריאות כי אם לא ימולאו דרישותיו, ינקוט צעדים נגד החברה. כעבור מספר שעות, חזרה בה סנפרוסט והודיעה כי תבצע ריקול לשעועית ירוקה חתוכה 800 גרם, כשרות רגילה ברקוד 729000012104720, תאריך ייצור 13/7/2022, שעליה מצוין כי עדיף להשתמש לפני 11/1/2025.

מדובר בפעם השנייה החודש שבה נאלצת החברה לבצע ריקול, אחרי שבתחילת החודש גילתה צרכנית עכבר מת בשקית שעועית עדינה של סנפרוסט.

בקרת האיכות של סנפרוסט נחשבת לערך המוסף של המותג היקר ביחס למתחרים הזולים, כך שלאירועים אלו ולאמירת משרד הבריאות כי האירועים מעלים חשש לכשלים אפשריים במערכות בטיחות למיון וניפוי בקווי הייצור שבמפעל, עלולות להיות השלכות שליליות על מכירות המותג.

מסנפרוסט נמסר: "בעקבות ממצא של פיסת נחש באריזה בודדת של שעועית חתוכה, ועל פי הנחיית משרד הבריאות היום, סנפרוסט תקיים החל מיום ראשון איסוף יזום מדרכי השיווק של אריזות ממספר האצווה הרלוונטית. לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לחברה החל מיום א' ולקבל שובר זיכוי".