שוק העבדים של עולם ההיטק חובש את כובעו האמיתי ,עובדים מטולטלים ממעסיק למעסיק שמנסה את מזלו בהגדלת הונו האישי ובתשלום מזערי לעובדיו על שעות עבודה מרובות,מגדלים אלו יפלו עד האחרון שבהם ,לי מאוד עצוב שאנו אזרחי מדינת ישראל לא עושים בנדון מאומה,משתינים עלינו ואנו אומרים שיורד גשם. הגיע הזמן לזעזע את הסיפים ולהלחם בחוזקה על זכויותנו,די לגזלנים !

הכל נכון רק שלא מדובר כאן בפרויקט אלא בחוזה לתפעול ותחזוקה מתשכת ולכן לא רלוונטי

משום מה כבר בהתקשרות ביניהם אמרנו שזה לא יצליח. עובדי הפנים בחברה מכירים היטב את המערכות ולא פחות מזה את התממשקות המערכות בינן לבין עצמם. כשיש לעובדים הפנימיים ביקורת על הנעשה בחברת מיקור החוץ הם לא יכולים לשנות דבר. ותמיד ישנן ביקורות קשות, מעצם ההיכרות המעמיקה, מהרצון להצלחה ומהמחויבות לחברה, מה שאין כך בחברת מיקור חוץ - הם הרי יודעים הכל ואין עליהם. חבל שלוקח זמן והרבה כסף להגיע למסקנות כאלו . מזכיר גם את הרצון ל-downsizing כדי לחסוך כסף, שהתנפץ ומתנפץ בפנים.

כאשר בנק שוכר חברה גדולה על מנת לערוך שינוי יסודי בתהליכי עבודה ממוכנים, ישנה חשיבות עליונה למתאם בין עובדי הבנק לעובדי הקבלן. ככל שהשינוי מתמשך ומהותי, כך גדלה הבעיה. הבעיה מורכבת ממספר תחומים. הנה הגדולים שבהם: הראשון, הבנק הוא עסק מתפתח. ככל שהפרויקט נמשך זמן רב יותר כך מתרבים השינויים שיש לבצע בתוכנית העבודה המקורית של הקבלן. למעשה, גוף בסיסי שצריך להקים בהתקשרות כזו הוא אגף שעוסק בהתאמת הפרויקט למדיניות הבנק. זהו גוף עם מנהיג סמכותי מתוך הבנק שעוקב אחר כל שינוי בעבודה הבנקאית על מנת לתרגם אותו לשפת הפרויקט. השני, קשה לקבץ מראש לתוכנית העבודה של הפרויקט את כל השינויים הנדרשים. בדרך כלל מתגלים דברים במהלך העבודה. חלקם, עיוותים שנוצרו עם הזמן וחלקם עיוותים שאפילו עובדי הבנק לא מודעים לקיומם. כל אחד מה"דברים המתגלים" דורש שילוב בתוכנית העבודה של הפרוייקט. הכי קריטי הוא לגלות דברים לאחר שעבודת התכנון החלה. בפרוייקט שכזה, תופעה כזו - שגרתית לחלוטין. המסקנה היא שצריך להיערך לכך מראש ברמה של 30 אחוז מהפרויקט. לא פחות. השלישי, עובדי הגוף שעובר שינוי אינם מחבבים (בהמעטה) שינויים בתהליך העבודה. חוסר החיבה לשינויים יכול להיות קריטי להתנהלות הפרויקט. בתמצית, הנושאים שמניתי (ויש עוד) גורמים במקרים רבים לחשיבה מחדש על הפרויקט ולפי הצורך גם על הפסקתו, כיוון שההבדלים בין שתי התרבויות וחוסר ההיערכות גדולים מדי מכדי להמשיך.

אם כבר, אאוטסורסינג זה הדבר *הכי גרוע* לבנקים וחברות גדולות. תן לי קבוצת מספרים ואני יכול להציג אותם בצורה מאוד משכנעת עם כל מה שתרצה שיופיע: חסכון, יעול וכו' זה לא אומר שבמציאות זה יהיה כך, ואני שמח שהבינלאומי הבינו את זה סוף סוף.

רוצים לעשות בעצמם. רואים כמה הם יעילים...