אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
קראו עוד סגור

תלונה למשרד התקשורת: סלקום חוסמת שירותי VoIP

61 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

פרסם תגובה בטל
61.
עזבו את זה, יש לי נושא אחר שהוא מאוד מעצבן אותי אצל סלקום!!
יש לי שירות באינטרנט של "טקסט מי", ויש לי גם איסי.. מה-1.1.10 לא היה ביכולתי לשלוח הודעות למנויי סלקום!! זה מאוד מרגיז! כי כל העבודה שלי מתנהלת על הודעות.. וכמעט כולם מנויי סלקום(לצערם) אני ממש חושבת לעזוב את חברת סלקום, ולהיות באורנ'ג! אני מחכה לתשובה, ולטיפול במיידי!!! כי זו ממש חוצפה!
אביטל | 08.01.10
56.
יש עובדים שיודעים ויש עובדים שכנראה לא יודעים (או מדחיקים)
מי שיודע את השמועות מבין היטב למה הגענו למצב זה במקום לשמר ידע ועובדים נחוצים שהובילו את סלקום זרקו אותם בבושת פנים השאירו מנהלים שלא יודעים כלום מהחיים שלהם שנותנים יד לפעולות לא תקינות רוצים להראות שכאילו הכל בסדר- וזו התוצאה שאנו מקבלים מגיע לנו ככה זה שלא שומעים
עובדת בחברת סלקום | 10.07.09
54.
כוח והגנה לצרכן
תמשיכו לשלם את מה שמבקשים ממכם ואל תעשו בעיות ככה הרגילו אותכם וככה תמשיכו. 1. דור 3 אפשר לקנות מספק חיצוני שנמצא לדוגמה בהום סנטר ללא התחיבות למכשיר וללא התחייבות לאינטרנט. 2. נגמר ההתחיבות אל תמשיכו לחדש ולקחת מכשיר מתקדם ואז להתחייב שוב . 3.שמישהו יקום סופסוף ויעשה אתר שנותן כוח והגנה לצרכן ובמידת הצורך גם כמו שאמרו פה מרד צרכנות.
צונמי | 10.07.09
50.
את הבעיות הביאו לעמוס על מגש של כסף- הוא בחר להתעלם ולזרוק
במקום להתייחס בחר לזרוק המידע ולהתעלם עמוס, השמועות נכונות וחבל פגעת קשה בחברה ואתה ממשיך לאבד את הדרך יהיה קשה לך להחזיר את האימון לעובדיך (לי בטוח לא תצליח) לקוחות שיעזבו לא יחזרו ובצדק אנחנו לא נחזור להיות החברה המובילה ככה זה שחירשים
עובדת בסלקום | 09.07.09
42.
חסימה כזו אינה בגדר עבירה על החוק ומצדיקה חקירת משטרה?
אם מה שמסופר נכון יתכן ויש כאן עבירה על החוק ותנאי הרשיון של סלקום, וזה לא שונה מפלישה פיזית לשטח של אחר (ע"ע ידיעות מהיום על שלום דומרני ומגרש החלפים של אברג'יל בחולון). קחו לכם עו"ד רעב וחריף וצאו לדרך בתקווה שתתקלו במישהם במשטרה ובפרקליטות שירצה לבנות קריירה בנושא...
ליאור וערן - תתלוננו במשטרה | 09.07.09
36.
אני פשוט רותח מהשירות של סלקום
הכסף שלי היה טוב להם. כאשר נכנסים נותנים שירותים נוספים סלקום שמה להם מכשולים ולא מאפשרת להם לספק שירות. פשוט בזיון שמשרד התקשורת מאפשר לחברת סלקום להתנהל כמונופול. משרד התקשורת חייב לשים סוף להתנהלות בסלקום. סלקום צריכה לשלם קנסות כבדים על כל הפרה. רק בצורה כזו התחרות בשוק התקשורת באמת תתחיל להתקדם.
לקוח סלקום שעוזב היום | 09.07.09
34.
סלקום קשקשנים...
אני לקוח של סלקום כבר 12 שנה, סה"כ די מרוצה אבל מדי פעם הם מביאים לי את הג'ננה... רכשתי ראוטר סלולרי לפני שבוע- להפתעתי גיליתי בחוזה את הסעיף (שהביא לי ת'סעיף!) 8.3: "החבילה אינה כוללת שימוש ב- WAP ו\או שימוש ביישומים קוליים ו\או שיחות וידיאו למינן, לרבות יישומי VoIP". אני לא יודע אם הם אכן חוסמים את השירותים הנ"ל בפועל (טרם בדקתי) אך זה שמופיעה הגבלה כזו בחוזה זה כבר מדאיג... (אותו סעיף, אגב, מופיע גם בחוזים של טלפונים סלולריים). לפי תגובת משרד התקשורת הגבלה שכזו אינה חוקית, ועל כן אני מצפה מסלקום להודיע קבל עם ועולם שהוא בטל ומבוטל.
חברות מול צרכנים | 09.07.09
32.
לא רק סלקום - גם פרטנר
משבשים את איכות העברת שיחות ה VoIP. גם בFring וגם ב Skype, קיים delay של 6-8 שניות בקול שנשלח (Up Stream). מתן העדיפות (QoS) שפרטנר מתנים לתעבורת Voice נמוכה בהרבה מתעבורת Data ואפילו Video (כמו youtube). האינטרס לשמירת נתח השוק של שיחות הקול ברור - שמירת כל ההכנסות על השירות אצל ספקית התשתית. לכן בשוק המופקר הזה, ספקיות התשתית פועלות כאוות נפשן להגביל ולהקשות על השימוש בשירותים מתחרים - גלישה סלולרית. גם לי, כמו לכל עמיתי בחברה יש חבילה "ללא הגבלה".
שמואל | 09.07.09
29.
ברור, זה ידוע, רק שאף אחד לא עושה כלום עם זה
גם אורנג ופלאפון חוסמות שירותים כאלה כדי שלא נשתמש דרך האינטרנט, השימוש באינטרנט בפלאפון מוגבל וחסום, כנראה נגד החוק בכדי שאנשים לא ישתמשו רק באינטרנט ויוכלו לחייג דרכו במקום לשלם לחברות הסלולר, הדבר מונע מפיתוחים של הטלפון דרך האינטרנט ופוגע לבסוף אך ורק בלקוחות. מה שנקרא, בשפת הכלכלה, קרטל.... אחושילינג קרטל...
חיים | 09.07.09
25.
סלקום חרא של חברה! מצטער על היום שעשיתי איתם הסכם!!!!!!!!
ביזיון ביותר, אני עברתי לצערי מחברה סלולרית מתחרה לסלקום לפני שנה עקב מסלול 'סטודנטים' שהיה נשמע מפתה ומשתלם .. אך טמן בחובאו מלכודת דבש שעד היום אני משלם עליה! ברגע שההסכם הזה כבר לא יהיה תקף אני עזוב אותם.. חברה זוועה!
גורי | 09.07.09
18.
שוב סלקום מוכיחה את הכוחניות שלה
חבל שמקום לנהל ולהתנהל ע"פ חוק סלקום מצפצפת על החוק ועושה מה שבא לה. אני מכיר הרבה פעולות שמבוצעות לרעת לקוחות ומניעת טיפול בבעיות קיימות. העיקר שסלקום תרוויח- לא משנה הדרך וחוקיותו. היכן הרגולציה? איך נותנים לסלקום להתנהל בצורה כזו אני פשוט מתבייש ככה זה שחוצפנים
ד. מנהל בסלקום | 09.07.09
15.
ליפא "עוזר" לעובד לשעבר שלו- זה התודה שליפא יודע לומר לעובדים לשעבר
כל עובד שעוזב את חטיבת ההנדסה מקבל יחס של בוגד מליפא. כאילו שאסור לעובדים שלו להתקדם ןלהתפתח. בנאי עבד בחטיבת הטכנולוגיות של סלקום - היה בורג מרכזי בשירותים מתקדמים ועכשיו כשהוא עזב והתקדם , סלקום או יותר נכון חטיבת הטכנולוגיות בסלקום מנסה לשים לו רגליים. מכל אוהביי תשמרני משונאיי אסתדר לבדי....
עובד לשעבר. | 09.07.09
12.
ל3. שיחשבו על רווחים איך שבא להם כל עוד הם לא עוברים על החוק
חסימת ושיבוש פעילות של מפעילה הפועלת תחת רשיון של משרד התקשורת תוך פגיעה בעיקרון נייטרליות הרשת אינן פעולות עיסקיות נורמטיביות (או לפחות לא אמורות להיות) על מנת למקסם רווחים (שמבקרה של חברות הסלולר מרקיעים שחקים גם כך וגם במיתון לא מראים סימנים של חולשה) אלה הן עבירות על החוק. אני מקווה שהחוצפה של סלקום תעלה ביוקר. ול2. אין ספק שהם זכו בפרסום חינם, אני נכנסתי לאתר שלהם אחרי הכתבה, אבל זהו פירסום חינם בצדק, גם אם הם ירוויחו מהעניין זהו אינטרס של כלל הציבור שהחברה הזאת תצליח במאבק ותפתח פתח לעוד חברות שיכנסו לשוק כמפעילות ווירטואליות ויורידו את העלויות המופרכות של השימוש בסלולר בארץ.
אלון | 09.07.09
11.
שסילקום תקים חברת בת בתחום ה-VOIP ושתתחרה בכבוד.
העולם משתנה שסלקום תתחרה גם בשוק שיחות האינטרנט... לפי דעתי על סלקום להיכנס לשוק הבויף VOIP ולהציע שיחות על האינטרנט כלומר להיכנס לתחרות או להוריד את המחירים שלה ולבטל תשלומי מנויים כלומר כמה אתה מדבר אתה משלם לא מדבר לא משלם ....שסלקום תוריד את המחירים.
שלום | 09.07.09
9.
סלקום צבועים
מצד אחד רוצים למכור חבילות גלישה באינטרנט, מוכרים כמעט רק מכשירי דור 3 ומחייבים חבילת גלישה, ומצד שני חוסמים שימוש בשירותי אינטרנט. הייתי יכול להבין את סלקום, אם לפחות לא היו כל כך, להוטים לאנוס את הלקוחות לרכוש חבילות גלישה. מעבר לחוק, מבחינתי - סלקום מכרו אינטרנט לכולם, שהיום סלקום ישמשו כספק תשתית כמו "בזק"!
ד.ר. | 09.07.09
8.
נראה שתגובה 2 היא תגובה ממומנת או של בעל אינטרסים.
מה פרסום חינם? 170 שקל לחבילת גלישה נשמע לך שפוי? כאן בברזיל- שהיא המדינה היקרה ביותר בעולם מבחינת חבילות סלולר - חבילת גלישה ללא הגבלה עולה 170 שקל כאשר לוקחים בלקברי. דקת שיחה לעומת זאת עולה 4 שקל. אז תעשה את ההתאמה למחירים בארץ בעצמך ותבין שמה שסלקום עושה פשוט לא נורמלי.
שלומי א | 09.07.09
1.
סלקום יודעת שאסור לה לחסום
התגובה של סלקום רק מחזקת את התלונה של Free - מה אם אני אשלם על חבילה 159 ש"ח בחודש אז יהיה מותר לי להעביר VoIP ואם לא אז תחסמו אותי. משמע אתם פ-ו-ח-ד-י-ם מאובן הכנסה ולכן מכים בלקוחות במטרה להקשות על שירות חדש להמריא. לא ילך לכם אנחנו נעבור אליהם ונצמצם את השימוש בסלקום למינימום. אני קורא למרד צרכנים.
ניסים | 09.07.09
תודה, קיבלנו את תגובתך ונשתדל לפרסמה, בכפוף לשיקולי המערכת