אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
קראו עוד סגור

ייצוגית נגד פלאפון: מעתיקה ושומרת את הודעות ה-SMS של לקוחותיה

40 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

פרסם תגובה בטל
40.
ממשרד התקשורת \ כנסת ישראל היא הכתובת הנכונה לכל הטענות והמחדלים .
הכל מתחיל עם החוזים החד צדדי שמשרד התקשרות , משרד המשפטים , וכנסת ישראל לא עושים דבר ומפלים את האזרח לרעה , הגיע הזמן להבין ממשרד המשפטים שבית משפט הוא הוא לא עוד סתם משרד ממשלטי שנותן שירותים מוניציפלים . כנסת ישראל , ביחד עם משרד המשפטים לחיבים להבין שלא יכול להיות שחברות ענק אלו מפלים לרעה את האזרח כמו בעולם השלישי , כמעט כל אזרח בישראל יודע שלדרוש את הזכויות המגיעות לך , בגלל שרכשה נייד מחברות הסלולר , זה כמעט בלי אפשרי מייגע וחבל על הזמן שלך בכל המובנים כולל הכתבה הזאת של שמירת SMS . לכן צריך ללכת לכנסת ישראל ולמשרד התקשרות , משרד המשפטים . דניאל פיניש
דניאל  | 31.07.10
39.
חברה המתנהגת בצורה בריונית
לאחרונה הצליחו לעבוד גם עלי. מבטיחים דבר אחד אך מחתימים אותך על חלק מההבטחות. אח"כ - באופן שיטתי מסרבים לביטול החוזה שנעשה ברמאות. הם מנצלים את גודלם ובאמצעות המערכת המשפטית הגדולה שלהם מנסים להלך אימים על הציבור. חייבים לעשות לזה סוף! יהיו עוד הרבה תביעות נגד פלאפון. הייתי ממליץ לתבוע גם את המנהל הכללי ואת הבעלים באופן אישי.
יעקב | 03.08.09
38.
ל-34 איזה שטויות אתה מדבר
אולי בנושא לאן גולשים ולאן מתקשרים יש לנציגים גישה... אבל בתור עובדת- בחיים לא לא ידעתי שיש דבר כזה בכלל העתק של הסמסים... ואין לנציגים גישה לזה- זה לא כמו פירוט שיחות- אל תיסחף!!! אבל מה שכן מעצבן- זה שלא ידעתי שיש דבר כזה ובטח ובטח לא ידעתי שאני מחתימה לקוחות על דבר כזה- פלאפון תמיד דואגים שלא נדע על מה אנחנו מחתימים לקוחות- שלא נרגיש צורך להיות בסדר עם הלקוח ולהגיד לו את האמת ואז הוא יתבע אותה תביעה ייצוגית!!!!!!!!!!!!!!!! היו לי לא מעט מקרים שטעיתי כלפי לקוחות בגלל שלא לימדו אותנו דברים משמעותיים לעסקה ואני הייתי זאת שלא היה לי נעיםלעמוד מול הלקוח!!! תפסיקו לעשות את כל הנציגים חארות!!!{למרות שאין ספק שי הרבה כאלה:) }
עודבת פלאפון לשעבר גם כן... | 30.07.09
37.
ישראלים
אולי תנוחו?!?!? מקליטים את השיחות שלכם בשביל שיום אחד כשאנשים כמוכם יבואו ויגידו "לא אמרו לי שאני משלם על זה" יוכלו להוציא את השיחה מהמאגר ולהשמיע לכם לא כי רוצים להאזין לשיחות הכל כך "מעניינות" שלכם. שכל אחד ירגע מי ישמע מה קרה כל החברות עושות את זה אם לא ידעתם. תעזבו את החברה אם כל כך רע לכם יש כמוכם 3.000.000 לקוחות אז אל תתלהבו! יום טוב :}
אלמונית | 29.07.09
31.
ראו הוזהרתם- מקליטים
לידיעתכם פלאפון גם מקליטה את השיחות ושומרת אותם בשרתים ראו הוזהרתם כמה פעמים אמרתם לעצמכם: "אילו רק הקלטתי את השיחה הזאת" ? חדש בפלאפון עסקים – הפכו את מכשיר הפלאפון שלכם מכל סוג (כולל קבוע ברכב) לטייפ מנהלים סלולארי מתקדם בעזרת שירות 90* מהיום פשוט וקל להקליט שיחות בזמן אמת מכל מכשיר פלאפון, מבלי להזדקק לטייפ מנהלים נפרד. שירות טייפ מנהלים סלולארי 90* מאפשר ללקוחות פלאפון להקליט כל שיחה יוצאת או נכנסת, ללא הגבלת זמן וללא הערכות מוקדמת. להקלטת שיחות יוצאות פשוט חייגו מהפלאפון ברצף 90* ואת המספר המלא כולל קידומת. לדוגמא: על מנת להקליט שיחה אל מספר 050-6000600 יש לחייג 900506000600* ואז SEND להאזנה וניהול הקלטות חייגו 91* הצטרפות לשירות כרוכה בתשלום. להצטרפות חייגו 90* ועקבו אחר ההוראות.
דני | 28.07.09
23.
למגיב 6: האלימות המילולית שלך מצביעה על האיכות האנושית שלך
ברור שהתגובה שלך נובעת מתיסכול של מי שהוא חדל אישים ומקבל תמיד את מה שמאביסים אותו. ובקיצור, על שכמותך מתבסס כל שלטון רודני. כמה חבל שנבצרת ממך היכולת להפעיל את הראש ולנצח ראשך יהא חפוי וכנוע. כדאי להתרומם לדרגת אנושיות אחרת - ביקורתית ובעלת מחשבה עצמאית.
הסדרן | 28.07.09
21.
חברת פלאפון - שרלטנות וחוסר לויאליות ללקוחות
קראתי את הכתבה והוסיף עלייה . הינני לקוח עסקי בחברת פלאפון ובאחרונה גילתי כי אני משלם מזה 7 חודשים על מנויי אשר לא ברשותי ולא על שמי - ולא על שם החברה שלי סכום הנע בין 470 ש"ח ל 570 ש"ח - כאשר בחשבונית שלי מופיע שמו של אלמוני פלוני . צלצלתי למוקד השרות לברר את פשר העיניין - שוחחתי עם נציגה שמסרה כי חלה לטענתה טעות פטאלית אשר היא אינה מבינה אך קרה הדבר. ואז בעודנו משוחחים - אומרת לי הנציגה כי היא רואה בנתוניי המחשב שמולה כי נציג אחר מחברתם עלה על הטעות שבועיים לערך מסגירת החשבונית האחרונה ועדיין לא עשה מאום או צלצל ללקוח להסביר כי חלה טעות . אני כרגע בחופשה אך כשאחזור מתכוון אני לתבועה את חברת פלאפון ואף להתנתק מהשרות הלוקה בחסר והלא אמין .
שי | 28.07.09
16.
אורנג' יותר גרועים
שלוש שנים הייתי מחובר אליהם עם נייד פרטי שלא רכשתי דרכם. בחודש שעבר בקשתי להתנתק משירותי אורנג' ובקשתי חשבון סופי לכתובתי. ח שבון לא הגיע! מכתבי אזהרה הגיעו אחת לשבוע! אורנג' לא הפנימו שקשר איתם אינו חתונה קאתלית, ולקוח המבקש ניתוק, אוטומאטית הופך לאויב.הם כה נחמדים כשלקוח חדש מגיע, אך נסו להתנתק ופרצופם האמיתי מתגלה!!!
שמעון101 | 28.07.09
תודה, קיבלנו את תגובתך ונשתדל לפרסמה, בכפוף לשיקולי המערכת