22. פורום הון שלטון ,שוב עבר את המשבר פורום אבירי הקשר-- גיבורי משבר קוקה קולה השבוע. מוזי ורטהיים-- עריץ הקשר הון, שלטון, תקשורת ורגולציה בישראל, ניצל היטב את מעמדו בקבוצת הקשר ולמעשה ניצל בגדול אך ורק בזכות הקשר. לכל בעלים אחר שלא בפורום ,צפויה היתה התרסקות ונזק עצום כספי ותדמיתי. נוחי דנקנר -- שממפעלו אגן כימיקלים יצאה הרעה,נתן את הגיבוי האולטימטיבי למוזי בעיקר בגלל ובעזרת רשת הסופרסל שבשליטתו. פואד בן אליעזר-- שר התמ''ת ,שחזר אך לפני כחודש מטיול מפנק במפעלי קוקה קולה בארה''ב, שמוזי היקר ארגן לו ובגדול. שם את כל כובד משקלו בתמ''ת, על מנת להשתיק באופן מלאכותי ,את הפרשה המסוכנת צרכנית לכלל התושבים בישראל, משרד הבריאות-- בראשות בנימין נתניהו ,שלא שכח לרגע את חברו הטוב ואורחו האישי מנאום בר אילן , מוזי ורטהיים. והעביר כנראה החלטה במשרד הבריאות ,להרגיע ולהשתיק. שתיין אכולשקשוקה | 05.12.09 (ל"ת)
21. א'-ב' בניהול - אל תסתיר מהלקוחות שלך מידע מסוג זה, הוא יבוא וינשך אותך בתחת. אני בטוח שהמנהלים בבני ברק יקבלו בומבה על הראש ממטה החברה בארה"ב - הם הורסים להם את המותג בשוק הישראלי. חי | 03.12.09 (ל"ת)
19. תגובה הגז הגיע לחברה לאחר שעבר בדיקה והיא יצאה תקינה. רק אח"כ הספק הודיע על תקלה וקולה הפסיקה את ההפצה ואספה את הבקבוקים שהופצו. המידע התפרסם לנו הציבור לאחר בדיקות מעבדה. הכל תקין עכשיו :-) ל-11. תתקשר למוקד שלהם ותקבל פיצוי.. מלני | 03.12.09 (ל"ת)
18. חרם?? על מה? יש לנו דברים רציניים יותר להחרים, ולא קם הישראלי שיחרים. טורקיה? סימנו וי על החרם ונסעו. שבדיה? מעולם איקאה לא מכרה יותר. בנק הפועלים\לאומי\אוצר החייל\ דיסקונט\שוקי? (מחק את המיותר). הם עוד צוחקים כל הדרך אל הבנק. חברות הביטוח (על אותו עיקרון כמו הבנקים)? פחח, הצחקתנם. דיגדגתם להם את התלתל השמאלי. סלולר? אינטרנט? נראה לי שהבהרתי את הנקודה. דין חרם במדינת ישראל כדין זקן בן 138 - מוות, לא יחזיק עוד דקה ועשרים שניות. | 03.12.09 (ל"ת)
16. קוקה קולה רבותי לחשוב פעמימ לפני שקונימ , פשוט מאוד לקחת מסמר ולזרוק אותו כמה ימימ בקוק ה קולה . שנית חרמ תמיד טוב לכמה שבועות . דבר אחרון כמעט רבתי עמ אשתי בגלל הבקוק המסריח חשבתי שזה מהכוס שהביאה לי . רונן | 03.12.09 (ל"ת)
15. שימו לב לגרף אחרון - כך נולדות אגדות אורבניות - איזה בנזין??? היו שם שאריות בנזן אלי | 03.12.09 (ל"ת)
14. בלי קשר לכל היחצנים שמגיבים, יש בעיה עם ביקורת איכות שלא מגלה שהמשקה עם ריח רע. יובב | 03.12.09 (ל"ת)
13. איזה חרא בגלל קוקה קולה אני צריך לעשות ניקוי אבן רציני ב1800 ש"ח יאללה חרם על החברה הקקה הזאת דודי | 03.12.09 (ל"ת)
12. התנהלות נכונה? קודם כל נהגו באיפול, אחר כך בעמימות ורק כשבהנהלת החברה הבינו שהדבר נודע לציבור ביקשו מהלקוחות שיחזירו את המוצרים הפגומים. כאשר כבר החליטו בהנהלת החברה לפרסם הודעה לציבור, הדבר נעשה במודעות בגודל של כשישית הדף בעיתון, בשחור ולבן בלבד ובלי הצבע האדום המיוחד של קוקה קולה - מה שהיה מקל על הקוראים/צרכנים להבין שמדובר במודעה בעלת משמעות עבורם. כל הטיפול בפרשה מתחילתו היה בדרך של הסתרה מהציבור. ראוי היה שילמדו מפרשת סנפרוסט/סלטים. בפרשת סנפרוסט מרגע שנודעו להנהלה הפרטים המביכים, הדבר טופל בשקיפות מלאה לציבור, מה שהחזיר את נאמנות הקונים לחברה. אבל בקוקה קולה כנראה בונים על הזיכרון הקצר של הצרכן הישראלי. לדעתי כבר מתבשלת לה תביעה ייצוגית ובצדק. | 03.12.09 (ל"ת)
11. חרה טעם יש לי כזה בקבוק בבית מגעיל בטרוף יש אין לו בכלל גזין וטעם של(אפילו אי אפשר להשביר) עברו לפפסי כמוני....ואפילו היתקשרנו והם אמרו שהם יחזרו והם לא חזרו.. נדב | 03.12.09 (ל"ת)
9. מספיק עם השטויות.... רוב מי ששתה עד היום קוקה קולה ימשיך לשתות קוקה קולה מאותה סיבה בדיוק שכולנו המשכנו לשתות קולה ודיאט קולה למרות שידענו שזה לא בריא... אז הייתה פדיחה... מה לעשות... מספיק עם הרעש בבקשה לעבור נושא אלון | 03.12.09 (ל"ת)
8. אין כמו קוקה קולה.. לפני חודש הרגשתי את הטעם שונה אבל עכשיו הכל רגיל לא קרה כלום זה קורה אני ממליץ לכולם שלא לעשות הסטריה מזה שישכחו כבר אילן | 03.12.09 (ל"ת)
5. זה לא שיש להם זכרון קצר, הם פשוט מכורים לזה, כמו לסם. אז יסלחו לקוקה קולה הכל. קופנהניאק | 03.12.09 (ל"ת)
3. פיצוי של הישראלים ב "25% יותר בחינם" יפתור לקולה את כל הבעיות + 100% אמינות דיי לאופטימיות | 03.12.09 (ל"ת)
2. להעניש יותר את החברה -עד שילמדו שציבור הלקוחות אינו סמרטוט שאינו דורש הסברים כלכלן | 03.12.09 (ל"ת)
1. אני לא שותה יותר מוצרים של החברה המרכזית למשקאות . עד להודעה חדשה. נקודה מי לא שותה קוקה קולה או בצורתו הנפוצה - ZERO ? מי לא מבקש דיאט קולה באולמות הקולנוע ? אנחנו אוכלים לחם בריא, מטגנים בשמן קנולה אבל לא מקפידים בעניין השתיה ? זה זמן ממש מתאים להיגמל נסו מיים, עם מעט לימון (ניתן ומקובל להזמין במסעדות כחלק מהשירות) ולפי החשבון שלי - החסכון החודשי הממוצע לאדם (כולל שתיה בבית, בקולנוע ומסעדות) הוא כ- 300 ש"ח !!! והנה החשבון: שישיה אחת בחודש לאדם - 35 ש"ח שתיה יומית בחוץ - 10 ש"ח מיכאל | 03.12.09 (ל"ת)
סקר: 14% מצרכני קוקה־קולה יעברו למותג אחר
23 תגובות לכתיבת תגובה