הטענה כי זה לא הצליח בגלל "היצע מסלולי השירות המוגבל" מגוכחת. הבעיה היתה שגוגל ניסתה לשווק את הטלפונים שלה כמו שהיא רגילה לשווק תוכנה. בלי מערך לוגיסטי, בלי אנשי מכירות, בלי התחייבות ובלי התחייבות ובעיקר בלי שירות. הצרכנים, ראו זה פלא, ציפו למישהו שידגים להם את הפלא, יסביר איך עובדים עם זה וידאג לתיקונים. לפעמים לא מספיק להוריד פאטץ' או לדחוף עידכון דרך הרשת. לפעמים ממש צריך להחליף סוללה פגומה או מסך סדוק. גוגל רגילה להגיד ללקוחות: זה בחינם, זה עדיין בבטא, לא רוצים? בעיה שלכם. זה לא עובד ככה עם חומרה ועם צרכנים משלמים. אבל מה ציפיתם מגוגל?

http://www.androidil.net