מחשב של אפל עולה במחיר כזה, שאני מוכן לוותר על חווית המשתמש, ולהסתפק במחשב זול פי שלוש, או ארבע, שאולי פחות כייף לגלוש בו, אבל הוא עושה את העבודה. רוב האנשים הם כמוני. פחות אכפת להם החוויה. תן להם מחשב שדולק, עובד, לא קורס וזהו...או במילים אחרות, מחשב שולחני בן שנתיים, שמריץ XP. ג'ובס אידיוט, ואלו שהוא מוכר להם טיפשים עוד יותר.

שיזף רפאלי, אתה מוכן להסביר לי מה לעזעזל הקשר בין הכותרת "מה אפל עושים נכון" לתוכן הכתבה עצמה? כתבת פה אולי חצי פסקה על אפל, לא יותר מזה! ובנוגע לאפל-לא מעניין אותי אם המוצרים שלהם פורצי דרך טכנולוגית, לא מעניין אותי שיחס המחיר לעומת תועלת של המכשירים שלהם שואף לאפס, מעניין אותי דבר אחד-אפל מפעילה סדנאות יזע. אפל את המוצרים שלה מייצרת בסין אצל חברה שמעבידה את עובדיה 30 שעות ביממה ומשלמת להם 50 דולר לשנה. אפל קונה את מתכות דמים לייצור האייפונים האלגנטיים שלה. זה מה שמעניין אותי! אז תפסיקו לזיין את השכל על מכשיר טוב או לא טוב-אפל זו חרא של חברה ואסור לקנות ממנה מוצרים!

שבו יום אחד מול מערכת ההפעלה OSX, ותראו איך עובדת ונראית האלטרנטיבה של ווינדוס: 1) אין וירוסים או טרויאנים - ולכן אין צורך באנטיוירוסים, חומות אש וכו' 2) אין מערכת רג'יסטרי, וכן אין צורך בהתקנות (הכל 'צף' על המערכת) ולכן אין גם צורך לפרמט את המחשב פעם בשנה 3) המערכת עובדת מצויין, אינטואיטיבית, מהירה ויעילה (בין השאר גם בגלל שהכל תואם להכל) 4) בניגוד לסלולרים שלהם - במחשבים אפל תמיד בפסגת הטכנולוגיה. במיוחד בדגמי המק פרו. אפל לא רק היו הראשונים שעשו שימוש בעכבר או ממשק משתמש גראפי, הם גם הראשונים שהשתמשו ב-USB, ופיתחו את ה-FireWire (הם גם היחידים שבמחשבים שלהם מגיע כבר בילט-אין FireWire 800) 5) חוויית משתמש - הנוחות והכיפיות של השימוש במוצרי אפל - שווה לפעמים יותר מפיצ'ר כזה או אחר. את זה יודע רק מי שמשתמש במחשבים שלהם. בקיצור, לפני שאתם שופטים את כל אפל על סמך הסלולרי המאוס הזה - תזכרו שיש להם עוד כמה מוצרים (משם הם התחילו). אין תחליף למחשבי מק אם אתה גרפיקאי/עורך וידאו/מוזיקאי.

כל אחד יודע שאייפון זה פלאפון הכי גרוע שיש. זה גאגדט וצריך להתיחס אליו כצעצוע ולא כפלאפון שנותן שירות שיחה איכותי

אם המכשיר לא היה סגור, ומאפשר העברת קבצים באופן חופשי, ומאפשר התקנת תוכנות מהאינטרנט באופן חופשי (כמו pocketPC רגיל)- לא הייתי חושב פעמיים ומיד הייתי קונה אותו. אך עקב המגבלות שאפל שמו על המכשיר - לעולם לא אקנה אותו או מוצרים אחרים בדמותו- כמו ה- iתחבושת!

העובדה החשובה היא שהם מוכרים , והרבה , וסקרי שביעות הרצון מהמוצרים היא מהגבוהות ביותר.על מה אתה מדבר ?

החזקתי אייפון 4 שבוע שעבר החזקתי ביד שמאל, אחר כך ביד ימין, אחר כך חנקתי אותו לאחר מכן חיבקתי אותו ומה אתה יודע, אין בעיות קליטה...מממ...מעניין, אבל טמבלים כמוך מצייצים בכל פורום שאין לטלפון קליטה מבלי שיהיה להם מושג וחצי מושג העיקר לצרוח אפל גנבים, אפל גרועים, חומרה חומרה חומרה ובלה בלה בלה בלה הצרכן לא אדיוט, אתה אדיוט תבין משהו, לא מעניין את הצרכן הפשוט (זה שלא מבין בטכנולוגיה) איזה מעבד יש, כמה זכרון, אם אפשר להרחיב או לא, הוא רוצה מוצר שיפתור לו בעיות ולא יגרום לו בעיות (ע"ע נוקיה, ווינדוס) אז תמשיך לצייץ על חומרה נחותה ושאר הבבלט שפלטת דרך אגב, בתור מתכנת למובייל, התחום היה בדעיכה על סף גסיסה לפני האייפון המהפכה שהיא גרמה הרימה את הענף כולו (אייפון, אנדרואיד, בלבקברי, סימביאן) והיא אפילו עשתה את זה בלי תמיכה בפלאש....מה אתה יודע

למה לי לשלם כל-כך הרבה יותר כסף לעומת האלטרנטיבות שיש לי, עבור מוצרים שלא בהכרח יהיו טובים יותר או יגרמו ל- "שינוי" בחיי? איפה כאן הערך? על מה בדיוק אני משלם? ובשאלתי אני מתייחס לכל מוצרי אפל עד היום. בתור צרכן שעושה החלטות מושכלות, ממש לא מעניין אותי כמה טוב ג'ובס יודע להעביר את המצגות שלו, ואיך הוא יודע לשלוט בתקשורת, ואיך הוא יודע לשווק את המוצרים שלו בצורה נפלאה. אותי מעניין השורה התחתונה. מה אני מקבל ב- x שאני לא מקבל ב- y. ואת התשובה לזה עדיין לא קיבלתי. סתם לצורך העניין ניקח דוגמה פשוטה מאוד: המחשב הכי טוב שאפל יכולה להציע לי כיום בישראל אל מול המחשב הכי טוב ש-KSP יכולים למכור לי. מי שמוכן להתאמץ שגם יבדוק זאת. אבל אני אתן לכם כבר עכשיו תשובה. ב-KSP אני מקבל יותר זיכרון, כרטיס גרפי יותר טוב, ועוד כמה דברים מינוריים שפחות משנים. ואת כל זה בפחות כסף. בהרבה פחות כסף. אז למה לי לבחור באפל? אני מקווה לקבל כאן תשובה רצינית.

"היציאה לקרב" ועל הגמישות והחדשנות. הבעיה של מיקרוסופט היתה תמיד בעומס ובמורכבות מערכת ההפעלה (=מה שיצר יותר באגים, בהכרח). אפל השכילה להבין, מה שלקוחות אוהבים...ומה שהם לא אוהבים....וכי השיווק הוא עצם הענין (=ולא העצם של הכלב...כי הכלב מת מזמן). כמובן שעל הצלחה לא מתווכחים....ותראו את סמסונג, שלוקחת את היתרון העיצובי של אפל (=שהוכיח את עצמו), ומשכללת את התוכנה והביצועים הטכנולוגים(=ולכן הם מקום י בעולם, כמדומני). המאמר מדבר על שיפור הבצוע בתחום הטכנולוגי, שאין לו תמיד קשר לנצחון השיווקי.

בפרט על רקע העובדה שכל מי שאני מכיר שיש לו אייפון אומר שזה הטלפון הכי טוב שהיה לו בחיים, ושמרגע שיצא האיפון כל החברות האחרות עסוקות כל היום רק בלחקות אותו ולא חס וחלילה בליצור משהו מקורי. אז להקשיב למי שאני מכיר או לכמה מגיבים מטעם ובתשלום שמסתובבים כל היום באינטרנט ומבלבלים את המוח עם שטויות כמו מערכת פתוחה או לא פתוחה, הטלפונים המזעזעים של htc ועוד כל מיני בלבולי מוח.

ההיסטוריה חוזרת על עצמה. אפל מביאה כמו בעבר מהפכה אמיתית אבל בסופו של יום המתחרים יעלו על המקור. בדיוק כמו שאפל הביאה לעולם את מהפכת החלונות במערכות ההפעלה והיתה זו מייקרוסופט שלקחה את הרעיון ומימשה אותו הרבה יותר טוב ויותר יעיל, כך גם קורה בימים אלו בגזרת הסמארטפון. אפל הביאה מהפכה לעולם אבל עומדת להפסיד את השוק בגלל אותה התעקשות שלא לפתוח את הקוד לציבור, להגביל את הנגישות ואת האפליקציות שניתן להריץ. ההתעקשות לא לתמוך באפליקציות מתחרים כמו הפלאש תהיה בעוכריה. אפל תמיד רצתה לספק פתרון אחד ובלבדי, ללא אינטגרציות למוצרים אחרים ובשליטה מלאה שלה, המחיר יהיה כבד. הדרואיד כבר גובה מחיר ומעט חודשים אחרי שהושק הוא כבר חולש על נתח שוק מכובד. הדרואיד (כמו בסמסונג החדש) פתוח לכל ומאפשר שימוש נרחב באפליקציות. הסוף ברור, אפל ישארו עם מוצר מוגבל וסקטוריאלי בשימוש של גרופיז של אפל ושאר העולם יהנה מטלפון פונציונאלי יותר.

כמקיסט וכחובב אפל אני חייב להגיד משהו שלא רוב משתמשי אפל יודעים (אל תטעו לרגע, אני לא אכליל אפילו בצחוק משתמשי אייפון שגילו את הלוגו של אפל רק בגלל המכשיר הבינוני הזה) ומה שאינכם יודעים, רובכם הגדול, זה שאפל תמיד הצטיינו במה שהם עשו כי הם התרכזו בפיתוח תוכנה ספציפית לחומרה ספציפית מאוד, כך שמבחינת קריסות, באגים, נפילות ובעיות הם תמיד היו מסודרים כי תמיד הם מיקדו את התוכנה לחומרה ייעודית אחת ולא הסתבכו עם דרייברים ותאימויות כאלו ואחרות. לגבי האייפון - אותו הדבר, כל כמה זמן הם מוציאים עדכון ושדרוג, הן במערכת ההפעלה והן בחומרה, כך שגם לאור העובדה שהשינויים בחומרה לא רבים ולא מפתיעים, כי למתחרים כבר היו את כל זה כבר מזמן, עדיין אפל מצליחים לעשות את זה באלגנטיות כי זוהי דרכם. עובדה שכשהם נכנסו לתחומים שהם לא הכי טובים בהם הם קצת נכשלו, מולטיטאסקינג בIOS4 לא משהו בכלל, העיצוב המחודש לאייפון 4 עלה להם ביוקר בשל עיצוב האנטנה המחודשת שנפלה במבחן התוצאה! אפל היא חברה בינונית, שבונה מוצר בינוני שעושה את תפקידו בצורה מקסימלית! הם נזהרים מטכנולוגיות ומפיצ'רים שהם חוששים שיעשו להם בעיות, דוגמאת פלאש וסילברלייט שהן טכנולוגיות פורצות דרך ובשל החשש הזה מסרסים וגודעים למשתמשים שלהם את החופש לצרוך עולם תוכן עשיר יותר. הם נועלים את המשתמשים בכלוב של זהב וטענים שאין להם מה לחפש מחוץ לכלוב הזה וכמובן שציבור משתמשי אפל הם זומבים לכל דבר ומצייתים לזה בלי ברירה. אז לא כזה מסובך להבין את הדרך, השאלה אם אתה כמשתמש עם ראש פתוח רוצה להיות בעדר הזה? כי כיום יש לאפל תחרות והכל תודות לאפל, הם הכתיבו סטנדרט חדש ואילצו את כל המתחרים לעמוד בקצב שלהם, אנדרואיד לא סתם במגמת עלייה, היא מאפשרת את מה שיש לאפל ובצורה טובה יותר כי מדובר בקוד פתוח וחופש מוחלט, נוקיה התעוררו וחזרו לעצמם וכל זאת גם בזכות אפל, אז לכל דבר יתרון וחסרון! אבל תפסיקו להלל חברות כמו אפל רק בגלל שאתם כבר שפוטים שלהם והולכים כעיוורים אחרי סמל של תפוח רקוב, תהיו ריאליים ותעשו מה שטוב לכם, מצאתם מכשיר יותר טוב? תנסו, אל תלכו כעיוורים, כי בטוח שלא לכל משתמשי אפל טוב עם האייפון שלהם והגן הסגר, סתם אומרים בכוח שטוב להם כי הם כבר עמוק בזה. מה שבטוח לג'ובס ממש טוב שהצליח להרחיב את אחוז המשתמשים שלו ובצורה כ"כ מניפולטיבית... ועל כך אני מעריץ אותו, למרות שכל מהלך שלו שקוף, אבל הוא חכם, מגיע לו, כל אחד היה מתחלף איתו (פרט לציבור הזומבים שלו חחח). :)

התגובה שלך נכונה - גולדרט הרוויח מיליונים כי ידע לשווק עצמן כגורו ועושה קסמים. בפועל העצות שלו לא עזרו ללקוחות. תמיד יש סיבות טובות למה לא אבל למשל TOC לא עזר ל GM למרות שהישום שם הוצג כההצלה. גם לא פותח שום מוצר עם טעם וריח של אפל בעזרת TOC. מקסימום יעלו קווי ייצור. מה שכותב ברוקס הוא על שילוב בין עקרונות ניהול, שיטות עבודה ומנהיגות - שילוב שגולדרט לא ידע להציג כי התבסס על ההוקוס פוקוס של יונות למינהם.

ואני לא מתכוון למה שנגרם בגלל אורנג'. מאחר ואתה כל כך מואר ושולט בצרכנות ושיווק בטח חשבת על האפשרות שיצרו סיפור מכלום כדי להזיק לשיווק של איפון החדש ואפל או שלא הספקת לחשוב על זה עדיין..

בואו נהיה כנים, המוצרים של אפל פשוט נחותים טכנית. טלפון שאי אפשר להחזק ביד, המצאה מחודשת של שיחות וידאו (Facetime), בלו תות' שאינו מתפקד. כל מוצר שלהם עולה עשרות אחוזים יותר מהמתחרים, ובא עם מפרט טכני נחות. אבל הם יודעים לעצב מוצר שיראה טוב ובעל מעט באגים, והם יודעים לשווק אותו, וכך, הם מוכרים זבל במיליוני עותקים. על זה יש להעריץ אותם. שערוריית הקליטה באייפון 4 הדגימה רק דבר אחד, שהצרכן הוא אידיוט.

חברה עם אנשים מוכשרים ביותר .

תורת האילוצים מיושמת כבר למעלה משני עשורים במקומות רבים בארץ ובעולם- TOC