כשלקוח קוצה לעשות עיסקה דרך הסלולארי, חברת הסלולאר יכולה לגזור את הקופון מנקודת המכירה, ולחייב את פרטי האשראי של הלקוח שממילא נמצאים אצלה. למה להן להכניס עוד גוף שיחתוך מהרווח שלהן - בדמות פייפאל ?

מניסיון אישי, השרות לקוחות של פייפאל הוא נוראי, שלא לדבר על שאין להם מענה טלפוני בעיברית. הנציגים שלהם לא מוסמכים לענות על שום שאלה, ממש ככה, בשיחה טלפון ראשונה איתם ניתן לי מידע מסוים. בשיחה למחרת הסתייגו בדיוק מאותו מידע שמסרו לי יום לפני ועל כל שאלה - הפנו אותי לחברת אשראי איתה אני עובד. אז קודם תקימו תשתיית לארץ לשירות לקוחות אמין ואז תדברו איתנו על ארנק סלולרי.

התירוצים לא רציניים. הכח נמצא באופן מובהק בידם של חברות הסלולאר. ברגע שזה יתחיל לתפוס תאוצה, המכשיר הסלולארי יהיה השחקן המרכזי ואז פייפאל וחברות שכמותה יתרפסו בפני חברות הסלולר.

אנשים לא יוותרו עליו כל כך מהר