פלאפון גנבוווווו ממני 15 שנים ועכשיו אין עם מי לדבר~!!!!!!! הם לא עונים בשירות לקוחות אני מנסה ללא הפסקה ....................... מה לעשות למה לא מוציאים תגובה מסודרת מטעם החברה??

זה עובד משה טוב, שומעים מאוד טוב, לא היה לי שום בעיות, לקח לי פחות מ-2 דקות לחבר את הסים, תודה רבה לגולן

אתם טועים, החברות הגדולות לא ייפגעו. את הלקוח לא מעניין מי אשם ומי אחראי על העיכוב, הוא מבין נה לגולן טלקום, קיבל הבטחה לניידות והיא לא בוצעה. הלקוח לא צריך לרדוף ולהתעסק בזה. שאולי טלקום יהיו קצת יותר מוכנים ואז יתמודדו עם הקשיים.

להזכירכם כאשר החלו בניוד מיספרים לא נידרשנו להציג את הת.ז או - D.N.A. ..כמו כן ישנם דרכים רבות ופחות בירוקרטים לברור.. ( ראה תגובה - 5 ) .. כמו כן שלחתי מס מיילים לגולן בנושאים שונים וקיבלתי מענה מיידי ועינייני... לכן ניראה לי כי הינך עובד של פלא" או סלקלום או פרטנר ..עברתי ... ניידתי...ואני מרוצה ולא מרגיש מרומה.....

בעת ניוד נשלך SMS עם קוד למכישר טלפון שאמור לעבור לגולן תקשורת. זה אומר שלא ניתן לנייד קו של מישהו אחר. פלאפון שיפשטו רגל כמה שאפר מהר!

הסטטוס של גולן טלקום תקוע ב-"בתהליך ניוד פנימה". אין דרך להשיג את גולן טלקום (אני לא מתכוון לחכות נצח על הקו) - אז אני מקווה לפחות שמישהו שם קורא טוקבקים. ממליץ לכולם להמתין עם הניוד. רק תקלות.

תחזיקו חזק! הלא ישרים יפלו!

איך גולן טלקום מוודאים שמחזיק הקו הוא המנייד אותו אליהם ? אני לא ניידתי את הקו שלי מפלאפון, כי תהיתי איך גולן יודעים שאני מחזיק הקו החוקי ? ? ? ניסיתי לשלוח אליהם אימייל או לטלפן לגולן אבל אין אפשרות, ועתה אני מפחד שמישהו יגנוב לי את הקו.

אולי ידרשו רקמות לבדיקת DNA ? אני מאד מקווה שמשרד התקשורת לא יחיב את גולן לקבל צילום צ"ז כי זה ממש לא לעניין. אין שום סיבה שחברה מסחרית תחזיק מאגר מידע כל כך רחב ועוד תכלול בו תמונה .. תאריכי לידה ועוד ... זיהוי באמצעות קוד ב SMS + העתק חשבונית אחרונה נשמע בסדר גמור. זה אמור לנטרל טעויות הקלדה. ואני מקווה מאד שזה לא עוצר לקוחות לעבור חברה. מקסימום עובדים כמה ימים עם מספר זמני או עוברים אליו ושולחים SMS לכל החברים שיש לכם מספר חדש (זה כלול בחבילה ...)

בסופו אתה מקבל מייל שהכל בסדר

בעייה ביורוקרטית נטו. רק במדינה שלנו אפשר להסתבך בכזאת קלות איפה שהכול אמור לעבוד ללא כושי

הרי בחוק האחריות לניוד היא על החברה המניידת (החברה החדשה). ממתי פלאפון לוקחת על עצמה את האחריות לאלה שמתניידים ממנה? סתם מתקטננים בשביל ליצור שם רע לגולן היות ואין כרגע שום דרך להשיג איש שירות שם.

צריך גם לדעת להפרד. מי שנדפק מהסיפור הוא הלקוח שרוצה להפרד מכם. אם לא תהיו ידידותיים למי שמפסיר לעבוד אתכם אז אף אחד לא ירצה לעבוד אתכם. מאד קל לברר אצל הלקוח אם זה רצונו , במקרה י לכם את המספר שלו.