17. מה נחשב שימוש שולי? סלקום טוענים ש-1.5 מגה בייט זה מעבר לשימוש שולי- האמנם??? רכשתי מכשיר דור שלוש בינואר 2007 ומאז אני מחוייבת על חבילת גלישה על אף שלא משתמשת בה. שוחחתי היום עם סלקום ואני לא מופיעה ברשימות בשל שימוש בשירות. בדקתי עם הנציגה את כל החודשים והגלישה (שאגב ברובה בשל כפתור בולט במכשיר אשר מכניס לגלישה) הינה של 1.5 מגה בייט. שולי!!! אני מחוייבת על חבילת גלישה שש שנים ללא שימוש! והמחיר עלה בהדרגה... אם ירחיבו את יריעת הזמן מעבר ליולי 2008 מה טוב... בינתיים- אודה לכתובת למי ניתן לפנות בכדי להיכלל ברשימת הזכאים לזיכוי. תודה מור | 26.12.12 (ל"ת)
15. בית המשפט טעה !! הרי יש לא מעט מנויים ששילמו, ככורח, את "דמי השימוש" הללו, ו"אם כבר משלמים" אז השתמשו בשירותים עליהם הם משלמים. אם יכלו לא לשלם לא היו משלמים. בית המשפט לא מציג להם פתרון. קעע | 26.12.12 (ל"ת)
14. מה צריך לעשות כדי לקבל את ההחזר??? אמא שלי מחוייבת למרות שלא פעם ביקשתי לבטל את החבילה והם לא הסכימו. זה יינתן אוטומטית ההחזר, או שצריך לדרוש? שרון | 26.12.12 (ל"ת)
12. האם זה תקף גם לגבי מי שכבר לא מנוי על סלקום? ומה לגבי המסלולים? גם שם הם גבו סכומים ללא שום הצדקה. שמואל | 26.12.12 (ל"ת)
11. למה כל כך מעט? ומה עם לקוחות של חברות אחרות? גם אני באורנג' חוייבתי בחבילה שלא השתמשתי בה. תמיר | 26.12.12 (ל"ת)
10. סוף סוף קצת צדק ,תודה רבה לאלה שהשכילו לתבוע את סלקום מספר לא מבוטל של אנשים עכשיו יהנו מהחזר. דניאלה | 26.12.12 (ל"ת)
7. לי הייתה חבילה עם גלישה ובכל זאת חייבו אותי 90 ש"ח למגה!!!! כן כן קראתם נכון. ואפילו אין לי סמארטפון. אחרי שתיקנו חודש אחד הם חייבו אותי שוב ואחרי שעזבתי הייתי צריך שלוש שיחות ביומיים עם שירות לקוחות כדי לסדר הכל. עזבתי!!! יוסף הסגול | 26.12.12 (ל"ת)
6. מה עם שאר החברות ? האם גם פלאפון ואורנג' יחויבו לפצות את הלקוחות שלהם ? לקוח מאוכזב | 26.12.12 (ל"ת)
2. היה נכון לתת פיצוי גם אם חלקי למי שעשה שימוש- שהרי הכריחו אותו לשלם עבור משהו אז אם הוא כבר משלם שלא יעשה שימוש?? עינב | 26.12.12 (ל"ת)
סלקום תפצה לקוחות ששילמו על חבילת גלישה
20 תגובות לכתיבת תגובה