18. בנק לאומי הפסיק טוטל לתת לשרות ללקוחות.לא נגיש.לא זמין הסניף בטלפון.ריבית 12-15% מהלקוח. 40 שנה אני בבנק לאומי ברחוב השלושה. העבירו אותי 3 סניפים ב 3 שנים אחרונות. במקום 100 מטר מהבית. 5 קילומטר מרחק. שימו לב: כל החלונות בבנק אטומים. בסניף אולי 2 לקוחות. מהנה טלפוני אחרי 20 דקות. סגרו 50% מהסניפים. אבל ההנהלה עדיין במגדל 40 קומות במרכז ת"א. אין בעל בית.. אין בית. חבר נכבד . חבל על הזמן שלך. לך. פשט רגל | 13.01.19 (ל"ת)
17. זו רק ההתחלה ! החלום הרטוב של הנהלות הבנקים : שלא יהיו סניפים בכלל . הלקוח יפעל דרך מחשב , אפליקציה בסלולארי , מוקד טלפוני או מכשירים אוטומטיים . כך ייחסכו הוצאות על סניפים ועובדים והדרגים הבכירים בהנהלות הבנקים ימשיכו עם המשכורות האסטרונומיות שלהן ללא הפרעות ... הלקוח , בהחלט, אינו נלקח בחשבון . י.ל. | 12.01.19 (ל"ת)
16. דיגיטלי כולם מקטרים אבל לא עוברים לבנק שנותן מענה אנושי טלפוני ויחס אישי. תעברו לבנק אגוד יהודית | 11.01.19 (ל"ת)
14. לבנק לאומי יש רק 3 סניפים עם קופות ללקוח בכל עיר גדולה.חיפה,תל אביב,ירושלים. 9 ל2מיליון איש. חחח. בנק לאומי זה מזבלה של שרות. 80% מהסניפים סגורים.בסניף לא עונים לטלפון. במרכזיה עונים אחרי 20 דקות. הפסידו בהלוואות ללא ערבות לטייקונים 5 מיליארד שח. ולרשות המס בארה"ב עוד 5 מיליארד שח. לסגור מחר. אין לבנק בעלים. לכן ההנהלה חוגגת חופשי. ישראבלוף | 09.01.19 (ל"ת)
11. קטסטרופה של שירות. לא ניתן ליצור קשר טלפוני עם הסניף. התייאשתי ועזבתי. לאט אגיד לאן שלאיחשבו שאני עושה פרסומת אבלתתעוררו ותעזבו את הבנק המיושן הזה עם השירות הקטסטרופלי הזה רני | 09.01.19 (ל"ת)
8. רק לתבוע את הבנק ואת רקפת להשחיר, לדרוש שליח עד הבית סגרו סניפים ואין כספומטים יוני | 09.01.19 (ל"ת)
7. שירות גרוע חבל מאוד שהפיקוח על הבנקים לא עוצר את הבדיחה הדיגיטלית הזאת . עמלות מטורפות ואין זמינות לא בטלפון ולא במייל וקריסה בסניפים . דחוף להחליף את רקפת לקוח מאוכזב | 09.01.19 (ל"ת)
6. גברת רקפת לא מבינה לקוח לא מרוצה שעזב את הבנק לא יחזור יותר וגם ישפיע על משפחתו ועל חבריו ללכת בעקבותיו. בנק לאומי גרש לקוחות פרטיים , גרש לקוחות עסקיים וגם בשוק המשכנתאות הוא לא שחקן. בנק לאומי ויתר על הלקוחות שלו על מזבח ההתייעלות. הבנקים המתחרים הרוויחו בגדול ובעיקר בנק המזרחי. גליה | 08.01.19 (ל"ת)
5. ב לאומי כתושב ז יעקב אני מיתבייש במה שעשו בבנק במושבה הפכו את הסניף לבנק רפאים .בושה וחרפה . דן | 08.01.19 (ל"ת)
4. לקח להם יותר מדי זמן להבין את העובדות הפשוטות האלו מעבר לזה, בשנים האחרונות הם קיצצו בשעות פעילות מוקד לאומי קול. האם הם מתכוונים כעת להאריך את זמן הפעילות? לא ברור. מעניין גם מי יקבל עדיפות בתור בסניף במקרה שאחד הממתינים הוא בן 75 ומעלה, ואילו האחר הוא צעיר מגיל זה שהזמין תור מראש דרך אתר הבנק... דבש, ירושלים | 08.01.19 (ל"ת)
3. הבנק גם פגע משמעותית בשרות לעסקים בנק לאומי כשל בכל התחומים. זו לא התיעלות זה הרס התשתית של השרות הבנקאי. אין כיום בנק בארץ שנותן שרות ראוי עבור העמלות שהוא גובה אזרחית | 08.01.19 (ל"ת)
2. בנק ישראל מעל באמון אזרחי המדינה, נתן לבנקים להשתולל בסגירת סניפים התוצאה ברורה , חוסר אמון במערכת בנקאית אך בעיקר אי אונים מול מערכת ברוטלית רוני | 08.01.19 (ל"ת)
1. ראשית, שיבטלו לחלוטין את העמלות לבני 75 ומעלה. להפך, הם עוד צריכים לשלם קנסות למבוגרים על ההתעללות של הבנק בהם. שפעם אחרת יחשבו הרבה יותר איך פותרים בעיות עתידיות לפני שהם מחוללים את הבעיות הללו... פשוט חצופים... ויקו | 08.01.19 (ל"ת)
אחרי שלאומי סגר סניפים, הוא יחזק שירותים בסניפים שנותרו ללקוחות מבוגרים
19 תגובות לכתיבת תגובה