ביטול דמי התקנה יוגבל למאה שקל
ועדת הכלכלה אישרה הבוקר כי לקוח יוכל לבטל עסקה תוך 14 יום ולצאת בנזק קל
03.11.2009, 14:45 | תומר אביטל ונעמה סיקולר
בוועדת הכלכלה דנו הבוקר בתיקון לחוק הגנת הצרכן, במסגרתו צרכנים יכולים לבטל עסקאות תוך 14 יום מקשירת העסקה או מיום קבלת מסמך בכתב על העסקה, גם אם כבר הוחל במתן השירות. הוועדה אישרה כי לא יגבו מעל למאה שקל עבור התקנת התשתית של השירות. יחד עם זאת שר התמ"ת רשאי לקבוע תקנות למקרים מיוחדים לפיהם יגבו סכומים אחרים, אך תקנות אלו יהיו טעונות אישור ועדת הכלכלה.
כזכור חברות התקשורת התנגדו לסכום בטענה שמחיר ההתקנה כולל שעת טכנאי והוא גבוה ממאה שקל.
כיום החוק מאפשר לצרכן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום עבור מוצר שנקנה, אך לא עבור שירות שהותקן. בעסקאות הכוללות מתן שירות נכבלים הצרכנים לעסקאות מתמשכות רק משום שהוחל מתן השירות.
6 תגובות לכתיבת תגובה