אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
אפל פיטרה את הבכיר שאחראי לכשלים ביישום המפות של iOS 6 צילום: shutterstock

אפל פיטרה את הבכיר שאחראי לכשלים ביישום המפות של iOS 6

ריצ'ארד וויליאמסון ניהל את הצוות שבנה את האפליקציה הבעייתית - אשר הבאגים שבה זיכו את אפל בביקורת נוקבת ובלעג ברשת. אפל טרם תיקנה את הליקויים באפליקציה - ופנתה לעזרת חברות ניווט כ-TomTom

27.11.2012, 22:23 | הראל עילם

אפל פיטרה את ריצ'ארד ווילאמסון, ראש מחלקת פיתוח שירות המפות והניווט שלה, Maps. כך דיווחה סוכנות הידיעות בלומברג על בסיס מקורות המקורבים לאדי קיו, סמנכ"ל בכיר לענייני שירותים מקוונים באפל ומנהלו הישיר של ווילאמסון. דובר אפל ו-ווילאמסון עצמו סירבו להגיב לידיעה.

קראו עוד בכלכליסט

אפליקציית המפות של אפל, שהושקה רשמית ביחד עם גרסה 6 של מערכת ההפעלה iOS, התבססה על מסד נתונים לוקה בחסר. לפיכך, רמת הפירוט של ערים ורחובות היתה נמוכה מהנדרש לניווט. בנוסף, מספר רב של ערים, אתרים, דרכים ובתי עסק הוצגו במיקום שגוי - בחלק מהמקרים, בסטייה של קילומטרים רבים.

גם הסנכרון של מפת הגבהים עם תצלומי הלוויין היה בעייתי ומספר גשרים, סכרים וכבישים הוצגו כחלק מהקרקע. בעיה נוספת בשירות Maps היא היעדר מידע על נתיבי תחבורה ציבורית.

שירות מפות בעל רמת פירוט בעייתית. Maps שירות מפות בעל רמת פירוט בעייתית. Maps שירות מפות בעל רמת פירוט בעייתית. Maps

לאור כשלים אלו, זכתה אפל לביקורת נוקבת מצד משתמשיה וכלי התקשורת כאחד. כתגובה לכך, פרסם מנכ"ל החברה טים קוק התנצלות פומבית נדירה לחברה. ואף להורות על הגיוס של מאות מפתחי אפליקציות לשיפור שירות המפות - בעיקר מבית גוגל המתחרה. זו האחרונה צפויה להשיק בקרוב אפליקציית מפות יעודית ל-iOS, לאחר שיישום המפות שלה הוסר ממערכת ההפעלה של אפל בעקבות השקת Maps.

התנצל רשמית. טים קוק, מנכ"ל אפל, צילום: בלומברג התנצל רשמית. טים קוק, מנכ"ל אפל | צילום: בלומברג התנצל רשמית. טים קוק, מנכ"ל אפל, צילום: בלומברג

 

אפל פונה לעזרת מומחים

 

קיו מונה לאחראי על שירות המפות לפני כחודש, לאחר מספר שינויים ארגוניים בחברה - במסגרתם מונה לסמנכ"ל בכיר לנושאי שירותים מקוונים. לפי המקורות, הוא החל לפנות למפתחי שירותי ניווט קיימים כגון TomTom על מנת לקבל סיוע מקצועי ומסדי נתונים כדי לתקן את שירות המפות. לא ידוע כעת מי יחליף את וויליאמסון בתפקידו, אבל המקורות טוענים כי החברה כבר עובדת במרץ לשיפור השירות.

 

פועל לתיקון יישום המפות התקול. אדי קיו, סמנכ"ל בכיר לתחום השירותים המקוונים באפל, צילום: בלומברג פועל לתיקון יישום המפות התקול. אדי קיו, סמנכ"ל בכיר לתחום השירותים המקוונים באפל | צילום: בלומברג פועל לתיקון יישום המפות התקול. אדי קיו, סמנכ"ל בכיר לתחום השירותים המקוונים באפל, צילום: בלומברג

 

זו לא הפעם הראשונה שאפל מפטרת בכירים על כשלונות פומביים - ואף לא האדם הראשון שהחברה מפטרת בגלל שערוריית המפות: קודם לכן עזב את החברה סמנכ"ל תוכנת הסלולר סקוט פורסטול - אשר לפי דיווחים, אולץ לפרוש מתפקידו.

סטיב ג'ובס פיטר בעבר את כל צוות המפתחים מאחורי שירותי הענן המוקדמים של החברה, MobileMe. גם ג'ון ברוואט, מנהל רשת החנויות של החברה, פוטר לאחרונה לאחר שהואשם בסדרה של החלטות ניהוליות כושלות, ביניהן צמצום צוות עובדי החנויות.

שיתוף בטוויטר שיתוף בוואטסאפ שיתוף בפייסבוק שיתוף במייל

תגיות



2 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

2.
כמה יהירות - הרי כל מי שמבין בפיתוח יודע שהכישלון היה צפוי
הכי קל להאשים את האיש שאחראי על פיתוח המוצר אבל לדעתי מראש זו הייתה משימה בלתי אפשרית. ההחלטה הניהולית של אפל - לוותר על האפליקציה של גוגל ובכך לכפות על המשתמשים להשתמש באפליקציה שלה היא יהירה (במקרה הטוב) מדובר באפליקציה מאד מרכזית - חיפוש ומיפוי בטלפון נייד - כשזה לא עובד - יש רעש... במקום לתת למשתמש את זכות הבחירה ולפתות אותו להשתמש במוצר שלהם כי הוא יותר טוב בחרו באופציה הקלה - אי מתן אפשרות בחירה. באפל יש מפתחים מוכשרים מאד (כנראה לא פחות מאלו שעובדים בגוגל) אבל מי שחשב באפל שניתן לפתח מוצר חליפי ל google maps ושכבר הגרסה הראשונה ישכיח אותו פשוט הוזה. google maps זה מוצר על, שעבר אין ספור שיפורים ורץ בשוק שנים. אין קיצורי דרך בפיתוח ואין מוצר ראשון בלי בעיות. במיוחד שהוא מופץ עם מכשיר חדש ומערכת הפעלה חדשה. מה שמדהים הוא שחלק מהמשתמשים עוד צידדו במדיניות הזו. אם רק היו משיקים אותו במקביל, אני בטוח שהרבה היו מנסים, והיה אפשר לשפר אותו ללא כל הרעש וההתנצלויות. נתנו לפיתוח משימה בלתי אפשרית, ובמקום להכיר בכשלון של ניהול , מפטרים את המפתח. מדהים.
m  |  28.11.12