צילום: shutterstock
אפל פיטרה את הבכיר שאחראי לכשלים ביישום המפות של iOS 6
ריצ'ארד וויליאמסון ניהל את הצוות שבנה את האפליקציה הבעייתית - אשר הבאגים שבה זיכו את אפל בביקורת נוקבת ובלעג ברשת. אפל טרם תיקנה את הליקויים באפליקציה - ופנתה לעזרת חברות ניווט כ-TomTom
אפל פיטרה את ריצ'ארד ווילאמסון, ראש מחלקת פיתוח שירות המפות והניווט שלה, Maps. כך דיווחה סוכנות הידיעות בלומברג על בסיס מקורות המקורבים לאדי קיו, סמנכ"ל בכיר לענייני שירותים מקוונים באפל ומנהלו הישיר של ווילאמסון. דובר אפל ו-ווילאמסון עצמו סירבו להגיב לידיעה.
קראו עוד בכלכליסט
אפליקציית המפות של אפל, שהושקה רשמית ביחד עם גרסה 6 של מערכת ההפעלה iOS, התבססה על מסד נתונים לוקה בחסר. לפיכך, רמת הפירוט של ערים ורחובות היתה נמוכה מהנדרש לניווט. בנוסף, מספר רב של ערים, אתרים, דרכים ובתי עסק הוצגו במיקום שגוי - בחלק מהמקרים, בסטייה של קילומטרים רבים.
גם הסנכרון של מפת הגבהים עם תצלומי הלוויין היה בעייתי ומספר גשרים, סכרים וכבישים הוצגו כחלק מהקרקע. בעיה נוספת בשירות Maps היא היעדר מידע על נתיבי תחבורה ציבורית.
לאור כשלים אלו, זכתה אפל לביקורת נוקבת מצד משתמשיה וכלי התקשורת כאחד. כתגובה לכך, פרסם מנכ"ל החברה טים קוק התנצלות פומבית נדירה לחברה. ואף להורות על הגיוס של מאות מפתחי אפליקציות לשיפור שירות המפות - בעיקר מבית גוגל המתחרה. זו האחרונה צפויה להשיק בקרוב אפליקציית מפות יעודית ל-iOS, לאחר שיישום המפות שלה הוסר ממערכת ההפעלה של אפל בעקבות השקת Maps.
אפל פונה לעזרת מומחים
קיו מונה לאחראי על שירות המפות לפני כחודש, לאחר מספר שינויים ארגוניים בחברה - במסגרתם מונה לסמנכ"ל בכיר לנושאי שירותים מקוונים. לפי המקורות, הוא החל לפנות למפתחי שירותי ניווט קיימים כגון TomTom על מנת לקבל סיוע מקצועי ומסדי נתונים כדי לתקן את שירות המפות. לא ידוע כעת מי יחליף את וויליאמסון בתפקידו, אבל המקורות טוענים כי החברה כבר עובדת במרץ לשיפור השירות.
זו לא הפעם הראשונה שאפל מפטרת בכירים על כשלונות פומביים - ואף לא האדם הראשון שהחברה מפטרת בגלל שערוריית המפות: קודם לכן עזב את החברה סמנכ"ל תוכנת הסלולר סקוט פורסטול - אשר לפי דיווחים, אולץ לפרוש מתפקידו.
סטיב ג'ובס פיטר בעבר את כל צוות המפתחים מאחורי שירותי הענן המוקדמים של החברה, MobileMe. גם ג'ון ברוואט, מנהל רשת החנויות של החברה, פוטר לאחרונה לאחר שהואשם בסדרה של החלטות ניהוליות כושלות, ביניהן צמצום צוות עובדי החנויות.
2 תגובות לכתיבת תגובה