אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
גולן טלקום שינתה את המבצע שלה: לקוחות לא יידרשו להישאר בחברה כדי לקבל הטבה צילום: יובל חן

גולן טלקום שינתה את המבצע שלה: לקוחות לא יידרשו להישאר בחברה כדי לקבל הטבה

אתמול הכריזה החברה כי לקוחות שיביאו לקוחות נוספים יקבלו עד 200 שקל, אך התנתה זאת בהישארות בחברה. משרד התקשורת בדק אם הדבר מנוגד לחוק

19.03.2013, 16:25 | מאיר אורבך

נראה שדרישת משרד התקשורת עשתה את שלה: הבוקר (ג') שינתה  גולן טלקום את המבצע שעליו הכריזה אתמול - חבר מביא חבר.

קראו עוד בכלכליסט

לאחר שהחברה נדרשה להסביר מדוע היא כובלת לקוחות כהתניה לקבלת ההטבה, ביטלה את הדרישה שהלקוח הממליץ יישאר לקוח של החברה, אבל עדיין דורשת שהלקוח החדש יישאר לקוח שלה עד סוף שנת 2013.

המבצע שונה בעקבות דרישת משרד התקשורת, צילום: ניצן סדן המבצע שונה בעקבות דרישת משרד התקשורת | צילום: ניצן סדן המבצע שונה בעקבות דרישת משרד התקשורת, צילום: ניצן סדן

המבצע של גולן טלקום הציע סכום של בין 20 שקל ל-200 שקל לכל לקוח אשר יביא לקוח אחר. הסכום תלוי במסלול שאליו התחבר, וההטבה תועבר לממליץ במהלך חודש פברואר 2014. 

המבצע עורר כמה שאלות מאחר שהיתה בו התניה של הישארות הממליץ והמומלץ כלקוחות החברה לכל תקופת ההמלצה, מה שנראה על פניו כמנוגד לחוק התקשורת. משרד התקשורת אף פנה לחברה ודרש ממנה לשנות סעיף, וכאמור - היא אכן עשתה זאת.

מגולן טלקום נמסר בתגובה: "מהלך חבר מביא חבר נמשך כסדרו, ונרשמת התעניינות מרשימה של מתעניינים ומצטרפים" 

תגיות

10 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

9.
שבגולן קודם לכל יתקנו את התקלות !!!! מבצעים ובונוסים לא משכנעים כלל !!!
היו לי שישה (6) קווים בגולן, נותרו שניים ונראה לי שגם אותם אנייד. גולן התחילו טוב (בעיקר אתר האינטרנט שנוח מאוד לתפעול), א-ב-ל: 1) שרות לקוחות בעייתי (בעיקר הנגישות אליהם וזמן התגובה האיטי) 2) חסרים שירותים שלי הם חשובים (כדגומת "מי חיפש אותי" המאפשר לקבל מסרון עם מי שחיפש אותי כאשר לא הייתי זמין) 3) יש להם בעיה רצינית טכנית של הגדרות MMS וגלישה בסמארטפון. אני יכול או להגדיר קבלת MMS או גלישה. פשוט מגוחך. 4) לאחרונה - בעיות קליטה רציניות 5) ממשק תא קולי איטי ולא ידידותי חבל שזה המצב. באמת רציתי להאמין שיהיה שינוי והייתי מהלקוחות הראשונים. צריך להבין שאין נאמנות היום. כל מה שעומד ביני לבין חברה חדשה הוא סים בכמה עשרות ש"ח שהציעו לי לחזור אליהם ללא תשלום על הסים...אני מקווה שמישהו מגולן יקרא את התגובה הזו.
ניר נאמן  |  01.04.13
8.
מבצע יצירתי..המעיד על ירידת מדרגה משמעותית בחסכון הצרכן - ברחנו !!!
בקו גולן חודשים יש לנו המון תקלות של העדר קליטה והגלישה איטית ולא ניתן לשלוח הודעות MMS - ובחו"ל אין אפשרות להירשם לרשת זרה בכדי לחייג בשיטת CALLBACK ונותרנו חסרי אונים ללא אפשרות לחייג לארץ !!! אפסססססס קליטה וגלישה בארץ!!אפססססאפשרות לשיחות מחו"ל לארץ!!! הבלקברי עובד בגולן, רק בלי מיילים וגלישה דרך דפדפן UC borwser בלבד איזו בדיחה ..להיות עם מכשיר סמארטפון ביד ללא אפשרות לשלוח ולקבל מיילים והכל בגלל שבגולן אין תמיכה למכשיר בלקברי בכלל !! אז איפה ההגינות של גולן ? עלאאק כולם עושקים אותנו כאן ...וגולן יוצא הכי תחמן והכי עושק אותנו לבסוף -אין בכוונתנו לגייס חברים uהיום החלטנו להתנתק מגולן .
הבת של העיוור  |  31.03.13
7.
איפה ההגינות של גולן ???? מבצע חדש זה מתחכם ולא ממש כדאי לנו !!
מבצע 49 שקלים לחודש למשך חצי שנה ללא התחייבות ולאחר מכן המחיר חוזר ל 99 שקלים היה מבצע אשר שיקף הטבה של 300 שקל נטו חסכון לכל מתנייד בגולן - ולא כללה בתוכה התחייבות כלשהי להישאר מנוי !!!! המבצע הקודם צפוי להסתיים לנו ב 24 לחודש מרץ 2013 . יש פה סממנים של מצוקת מימון ונזילות מסויימת של גולן טלקום, ולכן יש פה את אלמנט הדחייה במתן המענק. המבצע החדש יאפשר לגולן למתן את קשר הנטישה של הלקוחות -אבל בקו שאין בו קליטה ואפשרות גלישה לרוב -בונוס כבר לא ישכנע אותנו להישאר בגולן ובטח שלא להזמין חברים להצטרף לגולן.
משפחת אהרונוב  |  25.03.13
6.
יש להם עוד מאות אנטנות לפרוס בארץ. בינתיים אין קליטה ואפשרות גלישה
יש להם עוד מאות אנטנות לפרוס בארץ. בינתיים אין קליטה ואפשרות גלישה ברוב חלקי הארץ -הגלישה איטית כמו צב מת ...בגלל שהקו כל הזמן ברומינג !!! אני מדבר הרבה - ומוותר על מצב שהנייד רוב הזמן כצעצוע ביד !! אינטרנט סופר איטי. ותקלות בקבלת MMS ותקלות חמורות ברישום ברשתות זרות בחו"ל להוצאת שיחות מחו"ל לארץ בשיטת CALL BACK - סורי גולן! גם בחינם לא אחזור שוב לגולן .
אבי לאון  |  21.03.13
לכל התגובות