"הבנקים בישראל הפכו לפיצוציות, ההנהלות מתעניינות בעיקר בשיווק"

ועד עובדי הבינלאומי צפוי לפתוח בקרוב בעיצומים נגד הבנק. אתמול הציגה הנהלת הבנק מצגת לוועד העובדים ובה תוצאות בדיקה שערכה חברה חיצונית לבחינת העומס בסניפי הבנק, בניסיון לשכנע את הוועד כי אין ממש בטענות העובדים לעומס בלתי נסבל בסניפים. על אף ניסיון להידברות מצד ההנהלה, בוועד טוענים שהמצגת לא מספקת ודורשים לקבל את תוצאות הבדיקה בכתב.

אם לא ייענו, העריך אתמול יו"ר ועד העובדים בבנק חנוך ליבנה בשיחה עם "כלכליסט", "לא ניתן יהיה להימנע מפעולות ארגוניות". לדבריו, "ההנהלה לא באמת מעוניינת להיכנס למו"מ רציני, והיענותה לשבת עמנו היא רק כדי לצאת ידי חובה. העבודה הזאת היא עבודה שביצעה חברה חיצונית לפני שנתיים, ולא רלבנטית למטלות של היום".

ליבנה. "ההנהלה לא באמת מעוניינת להיכנס למו"מ רציני" | צילום: דימיטרי שביצ'נקו

תוצאות בדיקה שפורסמה אתמול ב"כלכליסט" הצביעו על כך שתרומת ההכנסות השנתיות של עובדי החטיבה הבנקאית של הבנק נמוכה בכ־30% מזו של מקביליהם בארבעת הבנקים הגדולים. לדברי ליבנה, "הבנקים בישראל הפכו באחרונה לסוג של פיצוצייה. מה שמעניין את ההנהלות זה לא שירות או שמירה על לקוחות אלא השיווק. יש לנו פעם, פעמיים ולפעמים שלוש פעמים בשבוע יום מיקוד בסניפים. ביום כזה כל הסניפים מתחרים למשל על שיווק כרטיסי אשראי. אם מכסה של מנהל סניף היא מכירת 50 כרטיסים, הוא משאיר עובד אחד בעמדה ויתר הטלרים ופקידי הבנקאות האישית מתקשרים ללקוחות ומשווקים להם כרטיסי אשראי. "מעבר לעומס שזה יוצר, יש שאלה אתית: הבנק טוען שהוא מגן על לקוחות ולא על עובדים. האם זה סביר למכור לאשה בת 70 או 80 שני כרטיסי אשראי כי יש מבצע? כך אתה מגן על לקוחות?".

בשנת 2012 עמד שכרם הממוצע של עובדי הבינלאומי על 26.6 אלף שקל בחודש. בנוסף, מבטיח להם הסכם העבודה שנחתם ב־2008 ומסתיים בסוף השנה העלאת שכר של 5.8% בכל שנה. במסגרת המחלוקת עם הבנק דורש הוועד לקבע את תנאי שכרם של העובדים לחמש שנים נוספות. ליבנה מסביר את הדרישה בחוסר הוודאות לגבי השליטה בבנק. לדבריו, בעל השליטה בבנק צדיק בינו עשוי למכור אותו אם ייושמו מסקנות ועדת הריכוזיות. "לדעתי בעל הבית שלנו מתכנן למכור בנק עירום מהסכם קיבוצי ובכך לשפר את המחיר שלו", טוען יו"ר הוועד.

מהבנק הבינלאומי נמסר בתגובה: "נערכה פגישה בהשתתפות מומחה חיצוני ובה הוצג נושא הקצאת העובדים בסניפים. אף שהפגישה תואמה עם יו"ר הוועד ונקבעה זמן רב מראש, הוא כלל לא טרח להגיע אליה. לגבי השיווק: הבינלאומי מייחס חשיבות רבה לתחרותיות במערכת הבנקאית ומקפיד להעניק שירות טוב ומקצועי ללקוחותיו".