נמשכים השיבושים בפלאפון: "עד השעה 17:00 נתגבר באופן סופי על התקלה"

לאחר הקצר החשמלי אמש שגרם לניתוק של כ-1.4 מיליון איש מרשת פלאפון, הבוקר ממשיכים לקוחות החברה לדווח על שיבושים בקו. מנכ"ל החברה, רן גוראון, אמר כי עם פרוץ התקלה החברה הפעילה את 'נוהל ההתאוששות' של משרד התקשורת בכדי להחזיר את הרשת לפעילות מלאה. גוראון הצהיר אמש כי לחברה ייקח עוד 24 שעות, קרי עד שעה 17:00 הערב, בכדי להתגבר באופן סופי על התקלה ויתכנו שיבושים קלים לחלק מהלקוחות.

מנכ"ל פלאפון רן גוראון | צילום: יונתן בלום

מפלאפון נמסר כי "בשעות הלילה המתג בפתח תקווה חובר מחדש לחשמל באמצעות גנרטור חיצוני והחלה הפעלת מערכות על גבי האתר. תהליך החזרת האתר לפעילות מלאה יארך עוד מספר ימים. במקביל, נמשכות פעולות אופטימיזציה להשבת הרשת לפעילות מלאה במהלך היום, כולל תהליכי סינכרון אתרים, במטרה למנוע ניתוקי שיחות. בשלב זה, יתכן כי חלק מהלקוחות עדיין חווים שיבושים ומהנדסי החברה ממשיכים לטפל בנושא".

משרד התקשורת דיווח הבוקר כי פלאפון צייתה להנחיות המשרד ומסרה לו תחקיר ראשוני על האירוע עצמו. היקף הפיצוי שתתן החברה עדיין לא ידוע בשלב זה.