"המוצר שלנו הוא "שירות", ולכן אנחנו מעניקים אותו בצורה הטובה ביותר"

רונן כהן, סמנכ"ל השיווק ה"מיתולוגי" של UPS ישראל, מתארח בפודקאסט של BRAVO לשיחה מרתקת על לוגיסטיקה, שירות לקוחות, ואינטליגנציה מלאכותית שמסייעת בתכנון מסעות לקוח. לדבריו, השינויים הטכנולוגיים רק משפרים את היכולת להעניק שירות, ומשדרגים כל הזמן את חוויית הלקוח. ל-UPS ישראל הוענק כבר שנתיים ברציפות BRAVO על הצטיינות בשירות וחוויית לקוח.