צביקה ביידא

שינוי ארגוני וצמצומים בשופרסל: מערך האונליין לא יהיה עצמאי ויוכפף לסמנכ"לים

03.12.23 | גולן חזני

מנכ"ל שופרסל אונליין צביקה ביידא עוזב אחרי יותר מעשור בקבוצה

12.11.23 | נורית קדוש

מנכ"ל שופרסל אונליין: "חלק מהחברות שניסו לשחק אותה הייטק נכנסו לבעיה"

15.11.22 | נורית קדוש

תפקיד המגזר העסקי בשיקום האמון הציבורי

05.03.21 | צביקה ביידא

"עצם הקיום של שירות בשעת חירום - הוא השירות עצמו"

27.10.20 | מעין מנלה

שירות לקוחות בימי חירום נדרש להתאמות חדשות

25.10.20 | צביקה ביידא

"הרובוטים נכנסים לעולמות השירות אבל לא יכולים להחליף את הקשר האישי"

02.12.19 | רחלי בינדמן

"עדיין לא נולד המחשב שיכול להרגיע אדם”

01.12.19 | נעמי צורף

סמנכ"ל לקוחות ושירות בשופרסל: "לקוח לא מרוצה מלמד אותנו יותר מלקוח מרוצה"

26.11.18 | תומר הדר

“המשימה היא לתת ללקוח מחיר הוגן וחוויית קנייה"

21.11.18 | נעמי צורף

צביקה ביידא: "שירות זה לא שאלה של כסף, יש להבטיח שירות מיטבי גם בתקופות צמצום"

21.11.17 | נורית קדוש

"הרשתות צריכות להתמקד בחווית לקוח לצד מחירים הוגנים”

19.11.17 | מעין מנלה